закрой вновь глаза и позволь прийти ситуации, где ты находишься в крайнем эмоциональном дискомфорте: ты в гневе, раздражении, злости, высокомерии, непринятии, отторжении, сопротивлении, чувстве несправедливости. Присвоим этому состоянию 10 баллов. Сейчас опять закрой глаза и вернись в состояние 1 балла. Из этого состояния, ты можешь оценить, как сильно можно раскачать твои качели эмоций. Последствия, с которыми ты уже не сможешь справиться быстро и безболезненно, имеют свое начало, когда качель раскачалась на 7 баллов. Когда кто-то пытается тебя раскачать, следи за тем, чтобы не утратить свою опору и целостность и продолжать фокусироваться на важном для тебя, чтобы не стать донором эмоций для нападающего. Дальше мы посмотрим, в каких случаях прослеживается явный умысел раскачать тебя, а в каких случаях это уже привычка поведения и твой оппонент привык так коммуницировать. Важно научиться видеть, в чем разница между намеренным оскорблением и автоматическим. От этого будет зависеть форма обратной связи нападающему.
Существует такой паттерн поведения, когда личность хамит, грубит, поддевает, выговаривается на повышенных тонах, разбрасывается нелицеприятными словечками. Моя знакомая однажды пошла с претензиями по выполнению качества мебели в офис компании и решила не уходить до тех пор, пока ее вопрос не решится. Менеджер использовала все свои аргументы, которые ей позволяли не соглашаться с претензией и не открывать дело на переделку, а моя подруга не сдавалась и продолжала наседать. В итоге менеджер начала говорить на подругу: «Иди уже отсюда, жирдяйка». И здесь занавес опускается. Так человек может не суметь держать диалог и от переполненности собственными эмоциями начать бросать оскорбления. Или когда разъяренный родитель дает пистона своему дитя, за то, что тот разбил дорогую посуду, экран телефона, уничтожил документы. Это состояние тяжело поддается контролю и в нем очень легко натворить непоправимое. Если ты столкнулся с похожей агрессией в твой адрес, то не торопись вообще действовать или говорить в ответ. Определить, что на тебя набрасываются не намеренно можно, внимательно посмотрев на нападающего: он трясется, цвет его лица может быть очень бледным или наоборот- слишком красным или темным, он может дрожать от гнева, глаза чаще всего навыкате, сам человек мечется в пространстве и не может занять одну точку. Оставь его без реакции на его поведение. Если ты незамедлительно начнешь с ним перепалку, то потеряешь силы и время, а останешься ни с чем, даже чувство собственной правоты тебе будет не в радость от этого. Дай человеку время прийти в себя, подумать над своим поведением. Особенно хорошо, когда с нами такое происходит по телефону или в переписках, тогда удобно просто не ответить, повесить трубку. После паузы, которую создаешь ты, твой оппонент обладает временем, чтобы прийти в себя, опомниться и предпринимать уже обдуманные действия или говорить обдуманные слова в другом тоне.
Про намеренные оскорбления, которые используются