Юлия Александровна Бриндюкова

Мастер фокуса. Манипуляции, которые от нас скрывают


Скачать книгу

Да, он не был настолько силен, как его противник, да и вообще не собирался ни с кем драться просто потому, что он в этом классе новенький. В один день классный руководитель распорядилась детям прийти на генеральную уборку и распределить работу, которая предназначалась для девочек, и что должны были выполнить мальчики. Когда они составляли список по перечню, то Егора записали в колонку с девочками и вывесили список в фойе, а затем ходили и «невзначай» наблюдали за его реакцией. Мальчик, увидев свою фамилию в колонке девочек, сорвал список и разорвал его на мелкие кусочки, тем самым спровоцировал еще больше троллинга и буллинга среди его сверстников.

      Такое мы переживаем не только в детстве, но и будучи взрослыми, на протяжении жизни. Фуад занимается IT технологиями и его направили из головного офиса в региональный для того, чтобы он там настроил систему учета KPI. Когда он прибыл, то на место, ему пришлось прождать полдня для того, чтобы его допустили в операционную. Когда он хотел приступить к работе, то вошел начальник регионального офиса и снисходительно сказал: «Ну что, студент, будешь опять нам все здесь путать, чтобы нам было тяжелее работать?» Мы с тобой уже встречали пример, где заставляют ждать, не взирая на то, что конкретное время было назначено. У Фуада ожидание растянулось на полдня, здесь невооруженным взглядом видна первая манипуляция. Обращение к парню в стиле «студент» и тон разговора тоже выдают попытки вывести специалиста из равновесия. Фуад конечно, мог бы начать высказывать свое недовольство тем, как с ним здесь обходятся и как ему мешают выполнять его прямые обязанности. Но он выдержал паузу, поискал у себя в сумке блокнот и ручку, и начал: «Я так понимаю, что ранее вам не удавалось работать с нормальными профессионалами из этой ниши. Теперь ваше прямое начальство занимается подбором специалистов на эту ответственную должность. Впрочем, если у вас лично есть кто-то, кто разбирается и может выполнить ТЗ, то вы, как начальник можете выставить эту кандидатуру на планерке, как раз он сможет после меня проверить качество работы, чтобы у вас остался только положительный опыт от использования нового ПО». И начал делать свою работу.

      Давай подробней посмотрим, что лежит в корне такого ответа на манипуляцию. Первое-это проигнорировать попытку тебя зацепить, потому что все сказанное лично к тебе не относится, ты делаешь свое дело на том уровне, на котором следует. Второе-подчеркнуть, что ты пришел не с улицы и тебе не следует мешать делать то, что необходимо в ситуации. Третье-сделать прогиб и сразу-же разогнуться, сказав, что кроме тебя есть компетентные люди и ты не против, если кто-то другой сделает эту работу за тебя, но твое время тебе дорого и ты все равно выполнишь запланированное.

      Маленькому Егору нужно было не срывать список, а подойти к классному руководителю или завучу и пояснить, что у него была конфликтная ситуация с ребятами из класса, которая закончилась для него неудачно и попросить уладить его пребывание в классе путем беседы с родителями остальных детей, так как ему нужно