ввиду под словом тряпье?» «Объясни, что именно ты подразумеваешь под тем, когда говоришь, что я грохаю кучу денег?» «Что ты подразумеваешь под словом бред?» «Как ты понимаешь, что это-что попало?» Важно тебе после первого и второго заданного вопроса продолжать ловить и цепляться за каждое следующее неаккуратное высказывание и делать это до тех пор, пока твой оппонент сам не сдастся и не покинет поле боя. И очень важно делать это спокойно, взяв себя в руки.
Мой клиент несколько раз переделывал проект. Когда он заходил к начальнику отдела, тот, небрежно просматривая материалы, говорил: «Опять принес ахинею?» Алексей все предыдущие выпады терпел и брал проект в переделку, но сейчас он решил спросить: «Что именно в материалах вы видите, как ахинею?» Причем спросил он это мягко и терпеливо. Начальник ответил: «А ты сам не видишь, что это не подходит для текущей ситуации?» Алексей уточнил: «Мне важно, чтобы вы мне указали на те пункты, которые не подходят и сделали критические замечания по этим пунктам, поэтому я у вас решил все расспросить». Как здесь видно, то Алексею можно было много раз не переделывать всю работу, а уточнить, что именно начальник видит в его работе неподходящим и выяснить, что с этим можно сделать. Сама я, когда получаю неудовлетворительный ответ на свой запрос, тоже научилась задавать вопрос: «Что с этим можно сделать?» И, казалось бы, в безвыходной ситуации, мне оказывают адекватную помощь в решении вопроса. В подобных иерархических отношениях важно выдержать тон и задавать вопрос не для того, чтобы войти в острую фазу конфликта, а для того, чтобы выяснить, что делать дальше и сохранить свою позицию. Когда твой оппонент выше тебя по иерархии, то важно здесь самому чувствовать границу. А с людьми, которые тебе равны или вообще не имеют права давать свои замечания в твой адрес, можно применить приемы, которые раз и навсегда отобьют желание лезть в твое дело.
У меня в университете был один педагог, который нам давал творческое задание, ничего не пояснял, не давал направление, оставлял нас и не появлялся даже в конце учебного дня (мог не приходить и на несколько своих занятий подряд), и мы выполняли работу так, как нам вздумается. Так мы прозанимались полгода. Я написала заявление на имя ректора прямо в конце семестра, а на экзамене по этому предмету схлопотала двойку. Всем остальным участникам этой истории подарили тройки, а знаний никто из предмета не вынес. В этом была моя ошибка и я дорого за нее заплатила, сегодня я бы так не поступила. Обозначу, что в подобных случаях есть завуалированная манипуляция: «Догадайся сам». Ее включают для того, чтобы ты потратил свою энергию на выполнение, потом потратил на возмущение, а потом (по расчету манипулятора) чтобы ты потерял свою опору и вышел на эмоции, и затем чтобы произошел конфликт, в котором манипулятор выиграл тогда, когда все только началось. Рекомендую тебе научиться выявлять эту манипуляцию, выводить ее на чистую воду и выяснять, что конкретно от тебя хотят. Когда ты научишься, то подстрекатель вынужден будет вести с тобой коммуникацию и давать