Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей. Учебное пособие
государственной регистрации, молочные продукты, обогащенные витаминами и (или) другими микроэлементами, подлежат обязательной регистрации. Для получения свидетельства изготовителю необходимо представить документы, подтверждающие соответствие товара установленным требованиям. Документы при регистрации проходят обязательную экспертизу.
В соответствии со ст. 7 Закона о защите прав потребителей продажа товара без информации об обязательном подтверждении соответствия товара установленным требованиям является нарушением права потребителя на безопасность товара.
Продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует предусмотренным в законодательстве обязательным требованиям. Несоответствие товара обязательным требованиям является недостатком товара, за который отвечает изготовитель или продавец.
Вред, причиненный здоровью потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме. Согласно п. 3 ст. 14 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Статьей 18 Закона о защите прав потребителей устанавливается обязанность продавца в случае спора о причинах возникновения недостатков товара провести экспертизу товара за свой счет.
При обнаружении недостатков товара потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар той же марки и той же модели надлежащего качества. Правила замены товара ненадлежащего качества содержатся в ст. 21 Закона о защите прав потребителей.
Если у продавца, к которому обращено требование, есть в наличии необходимый для замены товар, то он обязан произвести замену в течение семи дней со дня предъявления требования, а в случае необходимости проверки продавцом качества товара – в течение 20 дней. Если у продавца в момент предъявления требования о замене некачественного товара необходимый для замены товар отсутствует, то для проведения замены отводится один месяц со дня предъявления требования. В случае невыполнения требования о замене в указанные сроки потребитель вправе предъявить другие требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с п. 1 ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. В п. 19 постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 разъясняется, что в качестве обстоятельств, обусловливающих невозможность исполнения требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, могут выступать такие обстоятельства, как, например, снятие товара с производства или прекращение поставок товара. При этом бремя доказывания невозможности замены товара вследствие указанных обстоятельств лежит на продавце. Если эти обстоятельства будут установлены судом, то потребитель вправе предъявить другие требования согласно ст. 18 Закона о