Есть несколько видов задач, которые решаются с помощью коучинга.
Первый – это задачи текущей результативности, эффективности человека в пределах одного года. Например, специалисту прямо сейчас нужно стать руководителем. У него очень мало времени, надо быстро осваивать новую деятельность. Или происходит изменение личных или корпоративных целей. В связи с этим человеку приходится перестраивать и работу департамента, и свою собственную. Или изменилась структура компании или подразделения, из-за чего необходимо делегировать ряд задач. А сделать это сложно, ведь человек привык решать все самостоятельно.
Второй вид задач, с которыми работает коучинг, связан с поиском своего пути и способов творческой реализации. Что по большому счету я хочу делать? В чем мое предназначение?
Третий вид – это задачи, связанные с кризисами человека, с поиском баланса и гармонизации жизни. Возможно, у него все хорошо на работе, но не хватает времени на личную жизнь. А может, интересов и желаний так много, что везде никак не успеть. Или, например, женщина реализовывается как мать и дочь, но не в состоянии найти баланс и творчески реализоваться на работе.
Четвертый вид задач основан на кризисе смыслов. В этом случае типичному клиенту от 40 до 50 лет. У него, казалось бы, все нормально, есть материальное благосостояние и работа, которая еще вчера считалась хорошей. Может быть, имеется даже свой бизнес. Вот только «игрушки» его уже не радуют, радости нет, как нет энергии и драйва. Никакие способы подбодрить себя вроде экстремальных видов спорта, развлечений с друзьями и романтических интриг ему не помогают.
Пятый вид задач связан со взаимодействием с людьми: коллегами по работе, друзьями или близкими. Человеку что-то не нравится в отношениях, есть конфликты или трудности в коммуникации. Бывает и так, что клиент чувствует и воспринимает себя хорошо, но знает, что люди относятся к нему с опаской, недоверием или пренебрежением, хотя и кажется, что для такого отношения нет причин.
Иногда руководители высшего звена обращаются к коучам с проблемой обратной связи. Они жалуются на отрыв от реальности, не понимают, что происходит в коллективе, не могут получить от подчиненных обратную связь. Сидя на вершине горы, сложно услышать, что творится у ее подножия. Топ-менеджеры чувствуют неладное, но узнать, в чем дело, не представляется возможным. Субординация не позволяет сотрудникам разговаривать с начальством начистоту, без обиняков и фильтров.
Босс должен быть не только сильным, но и услышанным, принятым. Духовное одиночество никому не идет на пользу. Некогда в Японии продавали кислород в автоматах, и каждый желающий мог купить глоток чистого воздуха. Для топ-менеджеров внимание и участие другого человека не менее важно. Им нужно общение с незаинтересованным лицом, не состоящим с ними в каких-либо отношениях и способным слушать, не осуждая. Важна возможность абсолютно откровенно говорить на любые темы и не бояться, что секреты станут достоянием общественности.
Шестой