Томпсон и А. Стрикленд17 приводят пример характеристик при проведении SWOT-анализа (табл. 9).
Таблица 9
Примерные характеристики компании при проведении SWOT-анализа
Для комплексного анализа и выработки решений по каждой группе факторов в сочетании с остальными строится матрица возможных вариантов развития с учетом влияния данных факторов (рис. 5).
Рис. 5. Расширенный вариант SWOT-анализа
Поле СИВ включает мероприятия, позволяющие использовать сильные стороны организации для использования возможностей во внешней среде.
Поле СЛВ показывает, какие мероприятия позволят использовать возможности внешней среды для преодоления слабостей компании.
Поле СИУ отражает действия, направленные на устранение угроз внешней среды за счет имеющихся сильных сторон.
Поле СЛУ содержит мероприятия, которые должны способствовать устранению слабых сторон для предотвращения угроз внешней среды.
SWOT-анализ является универсальной методикой, которую можно применять не только для оценки целого предприятия, но и его подсистем. К примеру, руководство может провести SWOT-анализ для оценки системы управления персоналом организации. В этом случае общие факторы внешней и внутренней среды дополняются особенностями, характерными для данной сферы деятельности.
III. Стратегическое управление в организации
Процесс стратегического управления состоит из нескольких ключевых этапов (рис. 6).
Рис. 6. Процесс стратегического управления
Миссия организации – основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования18. Миссия определяет дальнейшее существование организации и позволяет сформулировать цели. Каждая организация формулирует собственную миссию по своему усмотрению. Это может быть небольшой (один-два абзаца) текст, раскрывающий смысл существования организации, либо развернутое пояснение ее цели, принципов работы и отношение к внешней среде. К. Боумэн19 называет четыре основные составляющие миссии:
1. Общие ценности и принципы.
2. Определение деятельности, которая служит удовлетворению конкретных потребностей, обслуживанию избранных сегментов рынка и тому, как эти сегменты рынка будут завоевываться и какие методы будут использоваться для продвижения товаров/услуг на рынок.
3. Законные требования и претензии заинтересованных сторон (т. е. работников, акционеров, потребителей, общественных организаций).
4. Отношение к росту и финансированию, децентрализации, инновации и т. д.
Примеры миссии организации.
ОАО «ЛУКОЙЛ»20
Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.
Способствовать в регионах деятельности компании долгосрочному экономическому росту, социальной