Публичное выступление
Чем бы вы ни занимались в рамках своей профессиональной деятельности, способность ясно, кратко и убедительно излагать свои мысли окажет вам неоценимую услугу. Не стоит искать универсальные рекомендации по подготовке публичной речи, т. к. все ораторы разные и у каждой аудитории свои ожидания и потребности. Не следует также копировать оратора, стиль речи которого кажется вам идеальным, – то, что помогает ему и естественно для него, может совершенно не подходить вам, т. к. каждый из нас индивидуален и обладает собственным стилем общения. Поэтому, не умаляя чужого опыта, которым, разумеется, имеет смысл воспользоваться, все же стоит потратить время на создание собственного стиля публичной речи.
Не забывайте о том, что первое впечатление всегда визуальное, поэтому крайне важно использовать эффект визуального имиджа, но когда человек начинает говорить, воздействие голоса и смыслового содержания речи начинает преобладать. При этом позы, жесты, мимика и другие невербальные показатели также имеют значение.
Кроме того, для успешного выступления на публике очень большое значение имеет психологический настрой выступающего. Нужно постараться настроиться на успех и понимать, что если вас пригласили выступить перед аудиторией, значит, организаторы считают вас авторитетным специалистом и верят в вас. Постарайтесь их не разочаровать!
4. Анекдот
Рассказ анекдота в обществе – очень деликатный момент. Важно, чтобы он был к месту и прозвучал корректно. Иногда пара действительно хороших анекдотов может снять напряжение собеседников и пустить разговор в нужное русло, а неудачный анекдот может разрушить разговор, поэтому будьте очень осторожны при выборе анекдота и обязательно найдите правильное время для его рассказа. Сразу начинать с анекдота, стремясь «сломать лед», не всегда уместно. Если вы хотите рассказать анекдот иностранцам, помните, что существует национальная специфика восприятия шуток, в том числе тематическая, а также о том, что перевод анекдота непростая задача даже для хорошего переводчика.
5. Критика и комплименты
5.1. Критические замечания
Высказывание критических замечаний требует определенного такта как от человека, который их произносит, так и от того, кому они предназначены. Высказывая критические замечания, важно помнить, что лучше делать это наедине, а не в присутствии других людей, при этом не забывая о правильной последовательности действий: сначала следует отметить положительные стороны, затем высказать критические замечания и, наконец, выразить надежду на то, что подобная ситуация не повторится.
Отвечая на критическое замечание, не оправдывайтесь. Если обвинение справедливо – не отрицайте своей вины. Извинитесь, спокойно объясните ситуацию и как можно быстрее предложите конструктивное решение проблемы.
5.2. Комплименты
Удачный комплимент надолго создает человеку хорошее настроение, но удачный комплимент сделать не так-то просто. К примеру,