все время шпаргалкой. Можете заранее знать: он никого не сагитирует. Если человек в суде начнет давать показания по бумажке, этим показаниям никто не поверит. Плохим лектором считается тот, кто читает. Уткнувшись носом в принесенную из дому рукопись. Но если напечатать текст этой лекции, она может оказаться интересной. И выяснится, что она скучна не потому, что бессодержательна, а потому, что письменная речь заменила на кафедре живую устную речь.
В чем тут дело? Дело, мне кажется, в том, что написанный текст является посредником между людьми, когда между ними невозможно живое общение. В таких случаях текст выступает как представитель автора. Но если автор здесь и может говорить сам, написанный текст становится при общении помехой.
√ Задание № 4.
1. Ознакомьтесь с перечнем качеств говорящего, обеспечивающих успешность речи, приведенным ученым А.К. Михальской (Основы риторики. – М., 1996):
♦ обаяние
♦ артистизм
♦ уверенность
♦ дружелюбие
♦ искренность
♦ заинтересованность
♦ увлеченность
2. Какие качества кажутся вам наиболее важными? Почему? Расположите их в порядке убывания степени значимости.
3. Какие качества бы вы добавили или убрали из данного перечня? Аргументируйте свою точку зрения.
√ Задание № 5.
1. Прочитайте текст. (Л. Власов. Умеете ли вы внимательно слушать? // Кроссворды для руководителя. – М., 1992)
2. Что для вас оказалось неожиданным, новым?
3. Проанализируйте свой процесс слушания и восприятия лекций. Какие приемы активизации внимания используете вы сами?
Умение внимательно и эффективно слушать достигается длительными тренировками, во время которых следует забыть о личных предубеждениях, не торопиться с выводами и заключениями. Одна из американских методик рекомендует:
Слушай со вниманием,
Слушай – не болтай,
Слушай, что человек
Может сказать,
Не может сказать,
Не хочет сказать.
Сейчас в мировой практике применяется несколько методик, рекомендующих, как быстро научиться эффективно слушать. Вот некоторые из них.
1. Принять активную позу. Специалисты считают, что правильная посадка тела помогает нам создать умственную сосредоточенность, и, наоборот, когда мы расслабляем тело, то же самое испытывает наш мозг.
2. Сосредоточить взгляд на говорящем. В этом случае легче слушать, сохранять внимание. Если же смотреть в сторону или пол, появляется опасность того, что ваши мысли будут следовать за вашими глазами.
3. Поддерживать устойчивое внимание к говорящему. Любое отвлекающее действие – «пробежка» глазами по столу, взгляд на бумаги, которые вы принесли с собой, – заставляет распределять ваше внимание между говорящим и посторонними предметами.
4. Логически планировать процесс слушания. Все запомнить, что нам говорят, трудно, но главные мысли – необходимо. Иногда опытный оратор или собеседник