связаны с конкретными тревогами людей.
• Управление переменами и отношение организации к различным переменам: от появления нового оборудования до решения проблем расширения или сокращения, в том числе и путем массовых увольнений.
Совершенно ясно, что с некоторыми стресс-факторами справиться легко – и для этого требуются минимальные усилия. Другие же с трудом поддаются устранению, а то и не поддаются вовсе.
В конце 60-х годов XX века два исследователя, Томас Холмс и Ричард Раэ, выявили связь между жизненными обстоятельствами и болезнями. Шкала стресса Холмса – Раэ показывает относительную степень влияния различных жизненных событий в единицах жизненных перемен (см. таблицу 1.2).
Показатели жизненных перемен, приведенные в таблице, усреднены. Если человек набирает 300 и более единиц за последний год, то риск возникновения болезни очень высок. Показатель 150–299 единиц говорит об умеренном риске. При показателе менее 150 единиц за год риск болезни невелик.
Таблица 1.2 Шкала стресса в единицах жизненных перемен Холмса – Раэ
Резюме
Сегодня вы многое узнали и хорошо потрудились. Вы начали понимать разницу между стресс-факторами (причинами стресса) и реакциями (последствиями стресса). Мы поговорили о реакции «бей или беги», общем адаптационном синдроме и о современной интерактивной модели стресса, учитывающей не только самого человека, но и окружающую его среду.
Вы узнали принцип оценки стресса на рабочем месте, поняли, что стресс не всегда бывает вреден и может в малых дозах даже способствовать повышению производительности. Вы поняли, что каждый человек по-разному реагирует на стресс. На реакцию человека влияют такие факторы, как характер, степень контроля, предсказуемость, ожидания и уровень поддержки. Вы узнали, что стресс может существовать даже тогда, когда никаких видимых признаков его нет.
И, наконец, вы поняли, что события личной жизни могут накладываться на рабочие обстоятельства и вызывать стресс. Мы обсудили сравнительную интенсивность жизненных событий и степень их влияния на здоровье человека.
Вопросы
(Ответы приведены в конце книги)
1. Какое из приведенных ниже утверждений не является определением стресса?
a. Естественная биологическая реакция на угрозу или опасность ❏
b. Ряд реакций на стресс-фактор, тревогу, сопротивление или адаптацию и потенциальное истощение ❏
c. Негативные воздействия или реакция на чрезмерное давление, или требования иного рода ❏
d. Способ, каким слабые люди реагируют на кризисы, – паника и смятение. ❏
2. Какое из приведенных ниже утверждений справедливо в отношении стресса?
a. Признаки стресса заметны всегда ❏
b. Некоторые стрессы могут быть позитивными ❏
c. Столкнувшись с событиями, меняющими уклад жизни, все люди