спорта, спортивные лиги и клубы, спортивные агентства, государственные и муниципальные органы управления спортом и т.п., а также отдельные персоны.
Помимо определения спортивной организации как субъекта маркетинга, в ней самой следует выявить те компоненты организационной структуры (департаменты, отделы, секции, отдельных специалистов), которые непосредственно выполняют функции маркетинга, т.е. также являются субъектами маркетинга. Обычно именно они распоряжаются бюджетом, выделенным на маркетинг, занимаются планированием маркетинга и осуществляют непосредственные маркетинговые действия.
Например, в профессиональном футбольном клубе есть 18 относительно самостоятельных кластеров управления, среди них есть те, которые имеют непосредственное отношение к маркетингу. Они могут включать специальные подразделения или специалистов по маркетингу, по работе с болельщиками, по распространению билетов, по оказанию услуг гостеприимства, пресс-службу. Важно отметить, что маркетинговую задачу выполняет и команда – именно она создает главный продукт клуба – футбольное зрелище. А тренеры и игроки, находясь под пристальным вниманием прессы, формируют имидж клуба, подтверждают или опровергают ценности его бренда. К сожалению, об этом зачастую не догадываются не только сами футболисты, но и специалисты по маркетингу.
По поводу того, кто именно должен заниматься маркетингом в спортивной организации по-прежнему ведутся дискуссии. Существует две крайние точки зрения. Первая: маркетингом должны заниматься все – от президента компании до уборщицы. Вторая: маркетинг – удел узких специалистов-маркетологов.
На самом деле, истина как всегда посередине. Ответственность за реализацию маркетинговых функций конечно же несут соответствующие подразделения и специалисты. Но в то же время, от каждого сотрудника зависит репутация организации, отношения с клиентами, продвижение продуктов и т. п.
На самом деле, истина как всегда посередине. Ответственность за реализацию маркетинговых функций конечно же несут топ-менеджеры и соответствующие подразделения и специалисты. Но в то же время, от каждого сотрудника зависит репутация организации, отношения с клиентами, продвижение продуктов и т. п. По-настоящему эффективный спортивный менеджер, должен обладать маркетинговым мышлением – без него просто невозможно сегодня принимать адекватные рынку решения.
Определенное влияние на маркетинг спортивной организации оказывают и некоторые другие заинтересованные в создании общих ценностей внешние субъекты – стейкхолдеры. К их числу относятся партнеры, спонсоры, местные жители, представители бизнеса, общественные организации и т. п.
Например, львиную долю затрат на рекламу Олимпийских игр в Сочи взяли на себя партнеры – компании «Мегафон», «Сбербанк», Bosco Sport, «Роснефть», Volkswagen, «Ростелеком», РЖД. Все они были заинтересованы в успешном проведении Игр, поскольку от этого зависела эффективность затраченных ими ресурсов на олимпийское партнерство. В процессе активации