мятыми брюками цвета хаки и белыми кроссовками. Но сам он никакой разницы не замечал.
По словам Дэна, он понятия не имел, собираются ли его уволить, но ему было любопытно узнать, что об этом думают другие. Он прохаживался по офису и стоял над душой коллег, собиравшихся в группки, чтобы поделиться своими предположениями. В большинстве случаев они продолжали разговор, не принимая его в свой круг, и тогда он переходил к другой группе.
Единственным человеком в офисе, который, казалось, не нервничал по поводу происходящего, был Фрэнк, ухоженный референт, которого Билли назвал одним из «главных карьеристов» компании. Двадцатипятилетний Фрэнк был гораздо моложе большинства своих коллег, но все его хорошо знали. Он был воплощением очарования и стиля – милый и веселый, но в целом ничего собой не представляющий парень. Фрэнк с готовностью отзывался на просьбу любого руководителя о помощи («Само собой… буду рад сделать… без проблем»), но, если кто-то равный по положению просил его об услуге, ответ мог быть откровенно грубым («Сам решай свои проблемы!»). Проходя к своему столу, Фрэнк одаривал окружающих энергичными кивками. Кто-то радостно приветствовал его в ответ, кто-то лишь вежливо кивал. Пока все переживали по поводу грядущих сокращений, Фрэнк спокойно сидел и играл во что-то в телефоне.
В этой компании Билли имеет статус «одобряемого», как и во всех остальных сферах своей жизни. Он считает себя интровертом, который предпочел бы играть в гольф в одиночестве, чем веселиться на корпоративной вечеринке. Но привлекательность не обязательно зависит от того, интроверт человек или экстраверт. Как и большинство «одобряемых» людей, Билли привлекателен, потому что умеет наладить контакт с любой аудиторией. Его идеи не всегда лучше других, но он точно знает, в какой момент совещания их лучше выдвинуть. В итоге он часто добивается успеха. Он чуть быстрее своих коллег распознает потенциальный консенсус или конфликт. Он умеет улавливать эмоциональные аккорды в разговоре с коллегами. Но самое важное то, что Билли стремится использовать свои социальные навыки, чтобы другие люди чувствовали себя комфортно рядом с ним.
Он добивается этого разными способами. Во-первых, Билли умеет правильно задавать вопросы. Исследования показали, что люди, которые задают друг другу много вопросов при первой встрече (исключительно эффективный способ установки эмоционального контакта), создают более прочные и долговременные отношения. Когда вы впервые встречаете Билли, его вопросы ясно демонстрируют, что он хочет узнать вас получше, и все, что вы рассказываете, кажется ему исключительно интересным, важным и уместным. Социальное поведение Билли сигнализирует о том, что окружающие ему небезразличны. Люди хотят с ним разговаривать, потому что уверены, что Билли, в свою очередь, хочет разговаривать с ними. Все это делает его привлекательным.
Во-вторых, Билли обладает потрясающим чувством юмора. Эта особенность также является