профессионализма тоже имеет значение: профессионал со стажем и новичок – это две большие разницы. Начиная карьеру в корпоративном мире в качестве ассистента, вы, скорее всего, будете уступать своим более опытным коллегам, которые лучше знают политику компании и происходящие в ней процессы, а также специфику конкретной отрасли. В этом нет ничего страшного, но понимание своих сильных и слабых сторон поможет вам достичь лучших результатов. И не забывайте нашу дискуссию о субъективном восприятии: отношение к поставленной задаче играет решающую роль в ее осуществлении.
При нахождении оптимального уровня стресса для себя и своей команды нужно также принимать во внимание характер рабочей среды. Рабочая атмосфера, которую создает и культивирует руководство, оказывает огромное влияние на продуктивность сотрудников. Скажем, где вы испытываете большую тревожность: на стадионе, вмещающем 80 тысяч зрителей, или на тренировке? Или вы наслаждаетесь процессом, как Дейли Томпсон и Анат Дрейгор? Понимание и знание своей команды и личностных особенностей каждого ее члена поможет вам создать оптимальную рабочую среду.
Подумайте об офисах открытой планировки: в двадцать первом веке мы все больше предпочитаем их традиционным кабинетам. Как результат, в 2014 году 70 процентов американских офисов не имели перегородок или использовали их по минимуму. Поначалу такие огромные открытые пространства рассматривались как инновационный способ повышения прозрачности, коллективизма и командного духа. Его внедрили такие передовые компании, как Google, Face-book, Yahoo, eBay, Goldman Sachs и American Express.
Чего многие не предвидели, так это высокого уровня шума и отсутствия личного пространства – и то и другое вызывало у людей сильный стресс. Данные последних исследований показывают, что открытая планировка негативно сказывается на физическом состоянии и работоспособности сотрудников. Кроме стресса и неудовлетворенности физическими условиями труда, отмечается ухудшение рабочих взаимоотношений. Поэтому вместо усиления вовлеченности персонала и эффективности коммуникаций получили обратный эффект: объем коммуникаций возрос, но они стали непродолжительными и поверхностными.
Конечно, сложно угодить всем. Одни сотрудники предпочитают работать стоя, другие – сидя, третьи – в собственных офисах, четвертые – в общем пространстве. Тем не менее нужно все тщательно проанализировать и найти «золотую середину» – наиболее продуктивную для команды среду. Если ваши подчиненные испытывают постоянный дискомфорт и стресс, в итоге они достигнут стадии чрезмерной мобилизации, и их производительность упадет. Тогда вам, как руководителю, придется думать, как снизить уровень стресса и вернуть команду в зону оптимального функционирования.
Взаимосвязь возбуждения и продуктивности, такая как закон Йеркса – Додсона – это лишь один классический пример универсального принципа «максимизации через оптимизацию». К примеру, в спорте биомеханик пытается оптимизировать движения спортсмена, тренер – найти баланс между нагрузкой