на это, текучесть кадров на его предприятиях была высокой. Сегодня мы бы сказали, что многие работники просто «перегорали». В современном деловом мире до сих пор используют внешние мотивационные рычаги, но все больше компаний предпочитают сотрудников с высокой внутренней мотивацией. В основном это передовые, инновационные компании, которые приносят пользу не только миру, но и себе.
В качестве примера можно привести американский бренд по производству очков Warby Parker. Их миссия формулируется одной простой фразой: «купи одну пару и подари другую». При покупке каждой пары очков в их интернет-магазине компания отправляла такую же пару некоммерческим организациям в развивающихся странах, в результате чего более миллиона людей по всему миру смогли позволить себе иметь очки.
Мотивацией Warby Parker было стремление помочь нуждающимся, а также создать ультрамодные, но доступные для простых людей очки не дороже $95 за пару. Это изначально выигрышная стратегия, так как миссия основателей заключалась в служении людям, а коммерческая сторона была на втором плане. Как результат, компания со стартовым капиталом в $2500 уже через пять лет достигла оборотов в $1,2 миллиарда.
Компании, ориентированные на достижение общей цели, достигают больших успехов, чем чисто коммерческие проекты. К примеру, гендиректор профессиональной социальной сети Linkedln Джефф Уайнер нанимает сотрудников, разделяющих его видение – «предоставить экономические возможности всем участникам мирового рынка труда» – и миссию компании – «соединить профессионалов всего мира, чтобы сделать их еще более успешными и продуктивными». И даже если повседневные задачи иногда кажутся рутинными, в конце недели эти сотрудники знают, что они внесли вклад в общее, значимое дело, – и это мотивирует гораздо больше, чем расчетный чек.
Однако внутренняя мотивация не обязательно проявляется как филантропизм; многие получают удовлетворение от работы, просто создавая продукт или услугу, нужные другим. По данным исследования Института Таннера, опубликованным в журнале Forbes, 88 процентов мегауспешных проектов начинались с вопроса: «Какую пользу я могу принести миру?»
Такая работа вдохновляет, приносит внутреннее удовлетворение и делает человека счастливым. В этом плане я полностью согласен со Стивом Джобсом, который считал, что единственный способ чего-то достичь – это любить свое дело. Даже наш мозг и иммунная система устроены таким мистическим образом, что любовь к своему делу помогает нам справляться с личными трудностями, как с ментальными (например, с депрессией), так и с физическими (как моя болезнь Паркинсона). К примеру, на время написания этой книги мне удалось утихомирить своего «напарника» Паркинсона – по крайней мере, пока.
В более широком значении такая внутренняя мотивация наполняет нашу жизнь смыслом. Как сказал выдающийся (и во многом не понятый) немецкий философ-экзистенциалист Фридрих Ницше, «тот, у кого есть в жизни “Зачем?”, выдержит почти любое “Как?”».
Практика показывает,