мы с вами уже четко понимаем, что такое эмоциональный интеллект – способность и желание распознавать свои эмоциональные состояния. Однако этого совсем не достаточно, чтобы управлять своими чувствами и, более того, влиять на эмоциональную сферу других людей. Для этого необходимо знать, как это делать и уметь применять свои знания в любой предлагаемой ситуации. Помните, либо мы управляем эмоциями, либо они нами.
В адрес успешных людей нередко летят фразы типа такой: «Тебе хорошо, ты вот не эмоциональный человек, а вот я – другое дело, не могу с собой справиться!»
Мало того, что в этой фразе явно прослеживаются нотки манипуляции, принижения другого человека, так и сама фраза в принципе не корректная. Все люди – эмоциональны, но каждый по-своему. Внешние проявления зависят от темперамента и воспитания. Я – человек очень эмоциональный, про таких говорят: «У них все на лице написано», наверное, поэтому и начала серьезно заниматься этой темой. И я очень рада тому, что мой мир столь богат и разнообразен в эмоциональной сфере. Другой вопрос: «Как научиться понимать и принимать свои чувства, влиять на них, договариваться, жить с ними в мире и согласии».
Но прежде, чем мы поговорим об этом подробнее, хочу поведать вам одну японскую притчу.
«Монах с Учеником решили переправиться на другой берег. Паромщик уже отчалил лодку от берега, когда в нее прыгнул Самурай. Присмотревшись к пассажирам, Самурай начал скандалить: «Терпеть не могу святых! Жизни не знают, а всех учат! Убирайтесь вон из лодки, переправляйтесь вплавь!» В какой-то момент он так рассвирепел, что даже ударил Монаха ножнами меча по лицу. Из рассеченной щеки Монаха полилась кровь. Несмотря на это, Монах утер кровь рукавом, и спокойно сказал: «Прошу тебя, успокойся, ведь если начнется драка – лодка перевернется, и мы все утонем».
Слова Монаха подействовали на Самурая отрезвляюще, что-то недовольно бормоча, он сел на место.
Ученик же, наоборот, был просто взбешен. Как только они вышли из лодки и двинулись дальше, он обратился к Монаху с вопросом: «Считаешь ли ты, что я должен был выбросить его за борт, как бешеную собаку, когда он замахнулся на тебя? Или мне следовало, подобно тебе, усмирить свои чувства и оставаться безучастным?»
Монах знаком показал, что сейчас не время разговаривать, и, прижав щеку рукавом, двинулся дальше. Через несколько мгновений их обогнал Самурай, упал перед Монахом на колени и попросил посвящения в Ученики».
В притче три героя, что соответствует трем способам обращения со своими чувствами: Ученик подавляет, Самурай выражает, Монах трансформирует.
А теперь давайте попробуем разобраться каким образом мы сами чаще всего «эмоционируем» в том или ином состоянии. Для этого разберем обыденную ситуацию.
После сложного или длительного трудового дня вы заходите в обыкновенный продуктовый магазин, покупаете все, что запланировали, а чаще больше того и подходите к кассе. Из пяти касс работает две, к которым выстроились огромные в ваших