Нельзя забывать и о людях. Необходимо разбираться в психологии, исследовать как себя, так и других людей. Вы должны понимать, какими мотивами руководствуются люди в принятии решений, что влияет на их образ мыслей и действий. В этом случае вы будете легко сходиться с людьми и без труда увлечете их своими идеями.
Хилл. Что ж, мистер Карнеги, мы добрались до двадцатой черты, присущей успешным и привлекательным людям.
Карнеги. Двадцатая черта – это искренняя любовь к людям. Каждый, у кого есть собака, знает: собаки мгновенно узнают людей, которые любят животных. Собаки выражают свою признательность очень недвусмысленно. Вам наверняка приходилось наблюдать за тем, как какой-нибудь пес ни с того ни с сего бросался к совершенно незнакомому человеку, начинал вилять хвостом, всячески выказывая свое расположение.
В действительности у людей чутье развито ничуть не хуже, чем у собак. Мы чувствуем, кто относится к нам с любовью и интересом, и тянемся навстречу таким людям. И напротив, люди, демонстрирующие по отношению к нам пренебрежение, вызывают у нас естественную неприязнь.
Закон воздаяния работает всегда. Мнение о людях формируется не только по результатам их дел. Мы понимаем и незримый язык, посредством которого человек выражает свое душевное отношение к другим людям, свои симпатии и антипатии. Поэтому неизбежно, что люди будут недолюбливать того, кто не любит их. Человек может не произнести в ваш адрес ни одного дурного слова, никогда не будет открыто выражать свои чувства. Но вы обязательно почувствуете, как он к вам относится. Внешние проявления неважны. Ментальная энергия передается от сознания к сознанию, это то, что называется телепатией. Вот почему человек, желающий стать привлекательной личностью, должен постоянно следить не только за своими словами и поступками, но также и за мыслями.
Хилл. Мне кажется, мистер Карнеги, когда люди говорят о ком-то, что у него «хороший» или «плохой» характер, они имеют в виду именно то, что вы только что сказали. Так ли это?
Карнеги. По большей части, так и есть. Я очень удивлюсь, если узнаю, что кто-то с дурным характером добился выдающихся результатов. То, что называют характером, есть не что иное, как ряд доминирующих эмоций, неподконтрольных человеческому сознанию.
Я уже говорил, как важен эмоциональный контроль. Ничто не вредит человеку больше, чем необузданность чувств. Особенно когда эти чувства выражаются в словах! Язык человека, не умеющего владеть собой, я сравню с дисковой пилой, которая пилит все без разбора. Все мы знаем таких людей, но мало кто их любит. Большинство людей, к счастью, следит за языком. Но человек с дурным характером и «пилящим» языком говорит даже тогда, когда к нему никто не обращается. Он дает непрошеные советы, выражает свое мнение о предметах, с которыми не знаком, распространяется о своей и чужой личной жизни. Понятно, что такого человека не назовешь привлекательной личностью. Люди его избегают.
Хилл. А что вы скажете о вечных