Двигаясь к цели, забывать о людях и начинать их унижать.
Можно составить список из тысячи ошибок, которые делает предприниматель. Но главное – нужно понять, что вы будете их делать и это нормально.
Чем отличается предприниматель от человека, у которого нет своего бизнеса, или от фрилансера? Тем, что предприниматель учиться принимать свои ошибки и нести за них ответственность. Конечно, если он хочет, чтобы у него был бизнес и он рос.
Например, вы открываете офис в прибыльном месте и думаете, что все получится. Вам очень нужно заработать деньги, потому что вам не хватает их для обеспечение второго офиса. Но вы неправильно просчитали финансовую модель, и прибыли нет. У вас не получается – таких ситуаций будет много. Руководитель открыто заявляет о том, что у него что-то не вышло и он сделает выводы, чтобы принять оптимальное решение. Руководитель – это человек, который зажигает огонь в глазах своих сотрудников, он не боится ошибок и несет ответственность за свои поступки.
Книга в помощь
Когда я только открыла школу, я искала книги о том, как стать идеальным руководителем (желательно за 24 часа ). Книги делятся на два лагеря.
Первый – это Александр Фридман, Павел Сивожелезов, Владимир Тарасов. И «Жесткий менеджмент» Дэна Кеннеди. В них предлагается использовать сотрудников как расходный материал и рабов. В бизнесе нет этики, ты сам решаешь, что хорошо, и ради цели используешь все, что только можешь. Люди пугаются твоей цели, и тогда ты должен быть жестоким, чтобы заставить их делать то, что ты хочешь.
Второй лагерь – книжки о том, как быть добрым. Они призывают обнимать своих сотрудников, приносить радость и призывают использовать пять языков любви. Про русских такой книги нет (написать? ) – о том, как дружная команда мечты побеждает мир.
Домашка
1. Создайте два файла: «Ошибки» и «Победы и благодарности».
2. В файле «Ошибки» сделайте две колонки: «Мои ошибки» и «Ошибки моей команды».
В первую впишите все ошибки, которые вы совершали в жизни (как минимум тридцать), и напротив каждой – уроки, которые вы извлекли, выводы, которые вы сделали. Этот список вы ведете лично для себя. Внесите в него и личные ошибки, и управленческие, равно как и те эпизоды, когда вы наедались на ночь и набрали лишние десять килограмм.
Список «Ошибки моей команды» хорошо вести вместе с сотрудниками, постоянно дополняя его, например в Google Docs, новыми пунктами. Обсуждайте получившийся перечень на планерках.
3. Файл «Победы и благодарности» тоже разделите на две колонки: «Мои победы/благодарности» и «Победы/благодарности моей команды». Внесите в них все хорошие слова, которые вы слышали. Постоянно дополняйте оба списка.
Глава 2. Решено: открываемся
2.1. Прежде чем нанимать сотрудников
Я думаю, самое полезное, что нужно сделать, прежде чем вообще приступать к поиску сотрудников, – избавиться от иллюзий в отношении людей. Это важно. Есть несколько принципов, которые вы должны усвоить для начала. Если будущая школа – не первый ваш бизнес, вам, конечно,