эти вопросы необходимо познакомиться с теоретическими и методическими материалами, связанными с политикой организации в области управления качеством образования, понять смысл и роль основной образовательной программы как модели доступного качественного образования, освоить ключевые принципы организационных и содержательных моделей управления качеством образования в условиях введения ФГОС.
Среди проблем, связанных с управлением качеством образования в образовательной организации, отметим следующие:
• проблема качества образования в информационном обществе;
• проблема новых «правил игры», по которым должна сегодня жить образовательная организация в связи с принятием ФГОС;
• проблема использования институциональных механизмов, обеспечивающих развитие образовательной организации через систему управления качеством образовательной деятельности.
Создание «дорожной карты» обеспечения гарантий качества образования в условиях новых стандартов является одним из ключевых направлений политики качества в образовательной организации. Главное, чтобы сама система была оптимальной, эффективной и действенной.
Проблема управления качеством образования в информационном обществе связана с кризисом смысла управления, традиционно понимаемого как управление организациями. Развитие организации традиционно понимается как количественные приращения значимых для управления параметров. К примеру, увеличение числа детей, занятых во внеурочной деятельности, увеличение числа учащихся, успешно сдавших ЕГЭ, увеличение числа детей – участников и победителей олимпиад и т. п.
Смена управленческой парадигмы, предпринятой в бюджетной сфере «от управления затратами к управлению результатами» (И. В. Абанкина), в том числе и в образовательной сфере, является попыткой оптимизировать деятельность образовательных организаций, обозначив переход от модели функционирования («управления затратами») к компетентностно ориентированной образовательной модели («управление результатами»).
В условиях нового стандарта руководитель должен понимать, что политика в области качества образования – это политика в области реализации стандарта, а значит, политики обеспечения гарантий качества.
Для руководителя управление качеством образования – это управление организацией, так как именно организации направлено государственное задание на реализацию образовательной программы.
Между тем логика управления в условиях открытых систем связывается с управлением не столько организациями, сколько управлением:
• сетями;
• знаниями;
• содержанием программно-методического комплекса образовательных организаций;
• взаимодействием (коммуникациями);
• результатами;
• процессами;
• информацией;
• средой.
Перечисленные «объекты» уже не могут восприниматься в качестве ресурса для функционирования