пошел дальше и начал готовить персональные маркетинговые мысли под каждого потребителя. Благодаря компании Cambridge Analytica он получил сегментацию и поведенческие данные большинства американцев на основе метода стэнфордского ученого Михаила Козинского.
Суть метода состоит в том, что в интернете по поведению можно понять ваш психологический портрет. Соответственно, можно понять, какая информация будет на вас влиять.
Кстати, скандал с утечкой данных на ФБ в 2018 году был непосредственно с участием Cambridge Analytica.
Совпадение? Не думаю.
После получения данных маркетологи начали показывать таргетированную рекламу с определенными смыслами. Одну и ту же идею разным людям транслировали по-разному. Экстравертам показывали одни картинки, интровертам другие. И таких сегментов были тысячи. Для объяснения этой технологии потребуется отдельная книга, поэтому вы можете посмотреть видео c Alexander Nix и главным маркетологом штаба Трампа.
Получается, команда Трампа показывала суперперсонализированные объявления с конкретным решением проблемы конкретного избирателя. А Хиллари Клинтон показывала массовое предложение, которое не нашло отклика в сердцах американцев.
Трамп использовал похожую технологию, как в свое время Геббельс с радио. Только в этот раз технология была и массовая, и персонализированная одновременно (радио массовое и не персонализированное).
На этом ярком примере мы можем понять суть инновации рекламы 21 века. Вы просто вдумайтесь. Он был аутсайдером, потратил в два раза меньше денег и выиграл выборы президента США.
Сначала команда Трампа решила, по каким признакам будут сегментировать людей. Далее они придумали предложения для каждого сегмента будущих избирателей. И после этого запустили суперточную рекламу под каждый сегмент.
Трамп действовал точечно. Клинтон массово.
Приведу антипример украинских политиков. Я видел рекламу одного из кандидатов в президенты Украины. Мне стало интересно с точки зрения маркетинга, и я кликнул на ссылку. Меня перенаправили на ютьюб с онлайн-трансляцией, где этот кандидат сидел в гостях у журналиста. Естественно, журналист задавал правильные вопросы, и кандидат на них отвечал. С точки зрения передачи информации все сделано правильно.
Вот я уже смотрю трансляцию, вовлекаюсь в контент и тут же теряю интерес. Этот политик начинает говорить о голоде, пенсии и т. д. Это предложения для моей бабушки, но не для аудитории фейсбука. В конкретно моем случае нужно было сделать все то же самое, но говорить о проблемах предпринимательства.
Это не значит, что тема с пенсией плоха для маркетинга. Наоборот, она отлично работает на мою бабушку.
В итоге этот политик потратил на меня деньги, а получил еще больше негатива. Потом он будет говорить, что технологии не работают.
Этой историей я хочу донести суть того, что сама информация, сам контент намного важнее способа его донесения. К сожалению, об этом многие