Как не бывает государственного деятеля, который не является хитрым политиком, так и не бывает успешного лидера, который занят долгосрочными перспективами и не знает, как мобилизовать людей, чтобы получить хотя бы какие-либо результаты в краткосрочной перспективе. Стратегическая трудность, с которой обычно сталкиваются лидеры, заключается в том, что организации стремятся найти баланс между краткосрочной стабильностью и долгосрочными изменениями. Люди хотят находиться под чьим-то руководством, ища компромисс между достижением краткосрочных результатов в текущей деятельности и инвестированием в долгосрочное развитие. Они хотят знать, когда нужны эволюционные изменения, а когда требуется революционный подход. Поэтому, чтобы заставить людей следовать за собой, лидеры должны уделять внимание всем проблемам без исключения, а не сосредоточиваться на туманных пророчествах или сенсационных преобразованиях.
Заблуждение 4: лидер как гуру
Некоторые лидеры внушают организациям глубокое чувство цели. С их точки зрения, организация должна выполнять фундаментальную миссию, явное предначертание, которое является большим, чем просто производство продукции или оказание услуг. Их организации служат более высокой цели, принося пользу миру, а не только зарабатывают деньги. Прибыль, которую они хотят получить, не только финансовая – они хотят оказывать влияние. У них разнообразные цели – укреплять здоровье, нести радость людям, стимулировать обучение, создавать возможности, искоренить нищету, поддерживать финансовую независимость и улучшать состояние окружающей среды. Все это конечные цели, для которых деньги – всего лишь средство.
За их чувством цели обычно стоят руководящие принципы, твердые убеждения и ценности, часто находящие свое отражение в принципах поведения и в общем кодексе этических норм. В самых целеустремленных организациях лидеры больше чем миссионеры, они почти гуру, дающие людям понимание смысла, устанавливающие моральные стандарты и дающие ответы на некоторые главные жизненные вопросы. Вспомните о таких людях, как Бен Коэн и Джерри Гринфилд (Ben and Jerry’s), Анита Роддик (Body Shop), Ивон Шуинар (Patagonia) и Линус Торвальдс (Linux) – они похожи на мудрецов, к которым люди могут обращаться в поисках истины, мудрости, справедливости и добра. Как гуру они помогают нам понять почему, а не только что и как[14].
Похоже, для многих стало веянием времени искать цель своей работы, но при этом пытаться найти гуру прямо на рабочем месте, а не лететь за ним в Индию. В то время как в 1960–70-х годах социальные и экологические активисты относились к контркультуре и их взгляды не были популярны ни в образовании, ни в бизнесе, сейчас большинство людей ожидают, что фирмы будут по крайней мере социально и экологически ответственными. Все чаще именно компании становятся новыми активистами. Это демонстрирует и быстрый рост компаний, сертифицированных как B-Corps (благотворительные корпорации, главная цель которых – приносить пользу обществу[15]). Резко возросло внимание к таким темам, как