Инновации, направляемые дизайном. Как изменить правила конкуренции посредством радикальных смысловых инноваций
можно лишь понемногу проникнуться, чтобы затем однажды открыть их в себе: любовь к знаниям, страсть к бесконечным штудиям и радость постижения иных точек зрения. Я благодарен своим родителям: отцу Марио и матери Маризе – за воспитание во мне этих качеств.
На протяжении многих лет я не осознавал заложенный в этих качествах потенциал. Моя жена Франческа разглядела их во мне лучше меня самого. Она принудила меня раскрыть в себе эти бездействующие свойства и помогла обрести веру в мою истинную природу, несмотря на неблагоприятные внешние обстоятельства. Это самый драгоценный дар, какой один человек может получить от другого. Франческа стала для меня источником моего личного откровения. В каждом человеке скрывается требующий выявления тайный смысл, его собственная личная культура. То и другое нужно лишь отыскать. Надеюсь, что мне удастся помочь моим детям Алессандро, Матильде и Аньезе – которые преданно делятся со мной своей жизненной энергией – в их поисках, так же как мне помогла Франческа.
Роберто Верганти
Бостон, май 2008 г.
1
Инновации, направляемые дизайном. Введение
Своей лампой Metamorfosi компания Artemide создала радикально новую причину для того, чтобы люди покупали предметы освещения. Это не очередная красивая лампа – это свет, от которого вам становится комфортно. Тем самым радикально изменился сам смысл предмета. (На столе изображена лампа Yang (из серии Metamorfosi) от Artemide; на картине представлена лампа той же компании Tizio «оперативный светильник»).
«Рынок? Какой еще рынок?! Потребности рынка нас не интересуют. Берите то, что мы предлагаем».
Сказав это, Эрнесто Джисмонди, председатель правления Artemide, посмотрел на профессора, наблюдая за его реакцией. Джисмонди, яркая личность и обладатель блестящего ума, был не тем человеком, чтобы преклоняться перед крупным ученым, пусть даже тот явился из уважаемой американской школы бизнеса. Мы смаковали горячее ризотто по-милански в ресторане Da Bice в самом центре Милана. Нашей трапезе предшествовал вечерний визит в компанию Artemide, ведущего производителя осветительных приборов, куда я привел группу профессоров, интересующихся инновационными процессами итальянских производителей, активно использующих дизайн. Джисмонди, несмотря на сильный грипп, предложил нам продолжить дискуссию за обедом. В какой-то момент один из профессоров, ведущий специалист в сфере управления инновациями, задал ему вопрос о том, каким образом анализ потребностей рынка привел компанию к выпуску товара, с которым мы ознакомились во время своего визита: лампы Metamorfosi.
Эта лампа, выпущенная в 1998 г., представляла собой уникальный предмет, который едва ли можно было назвать лампой. Индустрия освещения, как правило, относится к лампам как к современным скульптурам. Люди обычно выбирают светильники, исходя из того, насколько они красивы и насколько удачно впишутся в интерьеры их гостиных. Исходя из того, что лампы – это источник