хотя и построенная больше на уважении к обычаю. И, какая-нибудь, бельгийская, дружелюбная к просителю и весьма, весьма либеральная. Американская бюрократия, помешанная на правах человека и судебных разбирательствах, в общем, тоже неплоха. Главное, точно следовать ее многочисленным правилам, и вам не о чем беспокоиться.
Но, не дай Бог, иметь дело с бюрократией русской. Особенно в провинции. Особенно в качестве просителя. Хуже может быть только на Востоке, в Египте там или в Афганистане. В России недостаточную квалификацию и оснащенность чиновничьей братии усугубляет первая российская беда. Как с чувством сказал один из царедворцев (то ли Аракчеев, то ли Победоносцев) – У нас в России, Слава тебе Господи! дураков на сто лет вперед припасено! Имея дело с российскими чиновниками, трудно с этим не согласиться. Сочетание безответственности, некомпетентности, невероятного чувства собственной важности с невероятным упрямством делает общение с российским чиновником удовольствием ниже среднего. Главная беда этого общения характерная для всей России – произвольное толкование законов и постановлений правительства. У каждого чиновника свое понимание того, что прописано в этих законах. И переубедить его вы не сможете никоим образом. Сталкиваясь с ними по разным поводам, я никогда не знал наверняка, все ли справки, все ли свидетельства и документы я уже собрал? Правильно ли, с точки зрения чиновника заполнил документы? И иногда приходилось бегать по нескольку раз одним и тем же маршрутом.
К счастью, способ преодоления этой беды тоже известен. Рецепт простой. Терпение, вежливое обращение, сочувствие тяжкому чиновничьему труду и маленькой зарплате и, конечно, небольшой презент для знакомства. Речь не идет о взятке, об этом мы поговорим в другом месте, речь идет о приятном пустячке – коробке конфет, торте к празднику, бутылке коньяка или чего-нибудь, приличествующего случаю. Никакую проблему вы этим не решите, но, по крайней мере, к вам отнесутся дружелюбно, и в меру своего понимания инструкций и законов будут заниматься вашими делами. Впрочем, когда вы получите вожделенные документы, это еще не конец. Может статься, в них перепутано название, недописана графа или где-то нет подписи или печати. Поэтому, получив документы на руки, внимательно просмотрите, все ли в порядке, иначе вы обнаружите в них какой-нибудь ляп, но позже, в самый неподходящий момент. Я, например, получив новый российский паспорт, с удивлением обнаружил, что живу у соседа этажом ниже – паспортистка вписала не тот номер квартиры. А это означало, что мне не получить перевода, пенсии, посылки, так как чиновники противной стороны тщательно сверяют данные вашего документа со своими записями и, обнаружив несовпадение, с удовольствием отказывают вам в удовлетворении ваших притязаний. Поэтому проверять нужно все, проверять тщательно и постоянно. И не стесняйтесь обращаться с вопросами, хоть по десять раз. Будьте только всегда выдержанными и вежливыми. К чести посольских работников – они лучшее, что есть у российской