艾米莉打开冰箱，里面除了一股异味，什么都没有。她马上关上冰箱门，在打开橱柜往里看之前，用手柄锁上了门。她又找到一瓶旧的玉米罐头，它的标签已经被太阳晒得发白，还有一瓶麦芽醋。她还没有绝望，她有那么一瞬间考虑过是否要拿这些食材做点饭菜。开罐器已经完全生锈，看来玉米罐头是没办法打开了。
随后她又走进了食品储藏室，这里也摆放着洗衣机和烘干机。房间很昏暗，跟其他人的房子一样，小窗户上也覆盖着胶合板。艾米莉按下洗衣机上的按钮，发现它也坏了，对此，她一点都不意外。艾米莉对目前的处境越来越沮丧。她决定采取行动。她爬上餐具柜想撬开一块胶合板，事实上，这比她预期的要难得多，但她已经下定决心。她的手臂使出全力，拉了好几次，胶合板终于裂开了。最后一次，她把整个胶合板从窗户上拉了下来。因为拉力太大，她从柜台上掉了下来，沉重的木板从她手中滑落，转向窗户。艾米莉只听到窗户粉碎的声音，就摔在了地上，一堆木板缠绕着她。
寒冷的空气冲进厨房。艾米莉叹了口气，支起身子坐在地上，随后检查自己伤痕累累的身体，以确保没有再受伤。她的背很痛，她揉了揉背，抬头看见微弱的光线从破窗户中射进来。艾米莉沮丧地发现，她试图解决一个问题时，又让事情变得更糟糕了。
她深吸一口气，站了起来，然后小心翼翼地捡起从餐具柜上掉下来的胶合板碎片。一些玻璃渣掉在地上。艾米莉检查胶合板时，看到钉子全都弯了。即使能找到锤子，她也非常怀疑，因为钉子实在是太弯了。然后她发现，在成功拉掉窗户框架上的胶合板之后，她还得再找个东西替代它。
艾米莉感觉在储藏室站着实在是太冷了。透过破碎的窗户，她面临着相同的景象，一望无际的皑皑白雪。她拉了拉掉在地上的毛毯，又把它围在肩上，然后离开储藏间进入了客厅。在这里，她至少可以生火取暖。
客厅的空气中还残留着木头烧焦时那种让人安心的气味。艾米莉蹲在壁炉旁，把木头和火种搭成金字塔状。这次，她记得打开排烟管，望着生活中第一簇劈啪作响的火苗，松了一口气。
她坐回到自己的高跟鞋上，开始温暖她那冰冷的双手。然后她注意到，丹尼尔煮过茶的水壶还在壁炉旁。她什么都没有收拾，茶杯和水壶仍然静静地躺在他们离开那晚所摆放的位置上。她的心中闪过和丹尼尔一起喝茶，聊着老房子的回忆。她的肚子咕咕叫着，提醒她又饿了，她决定像丹尼尔一样泡壶茶，理由是这样至少能暂时缓解饥饿。
她刚把水壶放到壁炉旁，就听到房子某个角落响起了手机铃声。尽管这铃声她很熟悉，但还是被吓了一跳，声音回荡在走廊里。她之前发现这里根本没有信号，就放弃了，所以这铃声对她来说就是个惊喜。
艾米莉跳起来，把沏茶的事放一边，追寻着铃声去找手机。她终于在走廊的柜子上找到了它。来电显示是一个陌生号码，她接起电话，有点困惑。
“哦，呃，你好，”一个苍老的男性声音在电话那头说，“你是住在西街十五号的那位女士吗？”电话信号很差，几乎听不到他那柔软，犹豫的声音。