стратегию управления производством и качеством продукции.
Прежде всего укажем на то, что все потребности принято называть общественными. Вместе c тем из их числа выделяют две большие группы потребностей – личные и производственные. Понятно, что каждая из этих групп принципиально отличается от другой, и эти различия определяют характер и параметры будущей продукции.
Личные потребности. Внутри этой группы различают физические, материальные и социальные потребности. Физические – это потребности в пище, одежде, жилье, социальные – в определенных этических, гуманных правилах человеческого общежития и взаимоотношений, физической и экономической защищенности. Людям присущи и такие естественные потребности, как стремление к знанию, духовным и культурным ценностям, а также к самовыражению. Названные потребности составляют самостоятельные группы внутри классификационной группировки более высокого уровня, называемой личные потребности. Они могут дифференцироваться в другие менее крупные подгруппы. Особо следует подчеркнуть такую важную закономерность, как перманентная дифференциация потребностей. Забегая вперед, скажем, что эта закономерность имеет всеобщий характер и действует в следующей крупной группировке производственных потребностей.
Личные потребности составляют важнейшую, можно сказать, центральную, часть всей системы общественных потребностей. Им принадлежит лидирующая роль. Это принципиальное положение. В определенные отрезки времени личные и производственные потребности могут меняться местами. Но только на время! Личные потребности возникают и развиваются в процессе жизнедеятельности человека. Они, как правило, не являются результатом каприза, сумасбродства потребителя, а представляют собой осознанное стремление человека к достижению объективно необходимых условий воспроизводства своей жизни, рождения и воспитания детей, жизни членов семьи на достаточно высоком уровне благосостояния и всестороннего развития личности.
Для более глубокого рассмотрения личных потребностей воспользуемся внутренней классификацией, принятой для социологических исследований и для целей демографической статистики.
Физические потребности. Данный вид потребностей определен самой природой человеческого организма и средой обитания.
Конкретное содержание этих потребностей приводит к необходимости классифицировать их на группы c учетом пола, возраста, национальных особенностей, традиций, места проживания, индивидуальных и групповых привязанностей, интересов и др. Но все они продиктованы необходимостью обеспечить физическое здоровье человека.
Духовные потребности. Они продиктованы этическими и религиозными убеждениями граждан, их стремлением к душевному равновесию, осознанному поддержанию чувства добра, милосердия, ощущения красоты, стремлением к познанию смысла литературных произведений, произведений живописи,