эмоционального напряжения: «Вот я сначала выясню, как лучше сделать, а потом уже начну...»
Вы должны объяснить своим клиентам перед тем, как начать обучение, что на этот раз будет исключение: они начнут делать что-то, понятия не имея, зачем им это нужно.
Сбалансировать эту установку следует предупреждением, что вы объясните, что к чему, когда человек закончит. На самом же деле, когда люди начинают действовать, многие вопросы отпадают сами.
Технари и их окружение
Даже если вам удастся чему-то быстро обучить технаря, выбив из-под его ног прежнюю систему и лишив его внутреннего равновесия, через какое-то время после окончания тренинга он возвратится в прежнее состояние.
В нашем подсознании существуют защитные механизмы, и один из них – вот такой эмоциональный откат. То есть после эмоционального пика тренинга наступает провал.
Если людей к этому психологически не подготовить, это сильно по ним ударит. И может получиться так, что вы «до-пинаете» человека до результата, он его добьется, но никакой радости не почувствует.
Поэтому, во-первых, аудиторию обязательно надо предупреждать: «Ждите, после действия будет эмоциональный откат». Во-вторых, надо приучать людей к мысли, что сделать хоть что-нибудь – намного лучше, чем не сделать вообще ничего.
И наконец, в-третьих, будьте готовы к негативной реакции, которая обязательно случится. Когда вы провоцируете изменения в человеке, которые происходят через действие, его внутренний мир начинает резко на это реагировать.
Люди привыкли жить в замкнутом круге: проснуться утром, сходить на работу, вернуться с работы, выпить пива и лечь спать. Снова проснуться, сходить на работу, вернуться, выпить пива, лечь спать.
Так живет большинство людей вокруг вас, включая знакомых, друзей и родственников. Поэтому когда вы из этого замкнутого круга вырываетесь, когда начинаете делать что-то непонятное для их закостеневшего сознания, они считают это какой-то дурью, сектой – чем угодно, только не полезным делом.
Вы не уникальны в этом. У нас хотя бы есть книги, которые стоят на полке, и их можно полистать, так что наши родственники хотя бы могут сказать: «Да, вот наш Андрей/Николай книги пишет!»
А вам придется еще долго объяснять своим близким, друзьям и знакомым, чем же вы решили заняться. Когда же начинаешь это делать, то быстро понимаешь, что проще сказать: «Я программист» или «Я компьютерщик» вместо того, чтобы тратить свое драгоценное время, пытаясь доказать, что вы знаете, что делаете.
На все готовое
Если ваши тренинги направлены на значительное изменение внутреннего мира человека, смену ориентиров, то вы столкнетесь с втрое большим негативом.
Он может исходить от клиента, который возмущается: «Зачем мне вообще меняться?! Я, конечно, понимаю, что у меня все не очень хорошо, но при этом однозначно лучше, чем у соседа».
Он может исходить от родственников, близких, друзей или знакомых. Но и это не будет вашей самой большой проблемой.
Самой крупной проблемой