наивысший приоритет. В нашей работе мы в первую очередь обеспечиваем полную безопасность людей и окружающей среды. В безопасности нет мелочей – мы знаем правила безопасности и выполняем их, пресекая нарушения.
Умение определять и достигать цели
Блок компетенций «Умение определять и достигать цели» включает в себя такие компетенции, как уверенность, что мы способны что-то изменить, амбициозность цели, видение долгосрочной цели и постоянный кайдзен в тактике, решение проблем на пути достижения цели, ориентация на качество и сервис, инициативность, настойчивость в достижении целей (рис. 4.)
Одна из основных способностей бережливой личности – это умение ставить и достигать цели. Речь здесь идет не только об инструментальных (финансовые, бытовые), но и о терминальных целях, которые основываются на таких ценностях, как любовь, счастье, безопасность, удовольствие, внутренняя гармония, чувство завершенности, мудрость, свобода, дружба, уважение.
Рис. 4. Блок компетенций «Умение
определять и достигать цели»
Уверенность, что мы способны что-то изменить и чувствуем важность своих поступков
Бывает так, что человек уверен, что от него самого в его жизни мало что зависит, он заложник обстоятельств, он обвиняет других в собственных проблемах: виноваты родители, руководство компании, государство и общество в целом. Человек с бережливым мышлением имеет другую внутреннюю установку – это внутренний локус контроля, это ориентация на трансформацию себя и своей ситуации, на изменение тех обстоятельств, которые находятся в его поле деятельности. Более того, бережливый человек понимает, что, инициируя действия по преобразованию себя и своей ситуации, он влияет на ситуацию в своем окружении. Он на своем опыте знает, что волны изменений идут дальше, реализация бережливых проектов влияет на ситуацию внутри организации, меняется региональное и федеральное законодательство. Все необходимое для этих изменений у нас есть. Ресурсов в мире больше, чем нам кажется. Для того чтобы увидеть их, необходимо выйти нам из зоны комфорта и поставить амбициозные цели.
Амбициозность цели
Мы знаем, что в любом даже самом отлаженном процессе потери составляют не менее 80 процентов от общего времени протекания процесса, а зачастую – более 90 процентов (в этом мы регулярно убеждаемся при картировании потока создания ценности). Именно поэтому мы убеждены, что любую ситуацию можно улучшить в 10 раз!
Применяя методы и инструменты бережливого производства, мы можем повысить качество, нарастить объемы, сократить время цикла, увеличить производительность труда. И все это мы можем сделать не на 5—10 процентов, а в два раза, в идеале – в десять раз!!! Амбициозная цель устанавливается на уровне «невозможное – возможно». Талант постановки амбициозных целей заключается в снятии ментальных ограничений, в разрушении привычных границ возможного и в убеждении сотрудников