патологии. Различия двух категорий проблем состоят в том, что непреодоленные болезни роста превращаются в патологии, излечиться от которых самостоятельно организация уже не в состоянии.
Задача руководства бизнес-организации состоит в том, чтобы не допустить возникновения патологий. При правильно выбранных стратегии и тактике развития компания может достигнуть расцвета и находиться в этом состоянии бесконечно долго.
Ключ успеха в управлении организацией – это умение сосредоточиться на решении проблем, которые присущи данной стадии ее жизненного цикла. Своевременная ликвидация проблем позволяет организации развиваться дальше.
Согласно модели Адизеса в процессе жизнедеятельности организации можно выделить девять закономерных последовательных этапов, представленных на рис. 6.
Рис. 6. Стадии жизненного цикла организации И. Адизеса[20]
1. Выхаживание – это этап зарождения организации, скорее, период обсуждений, чем конкретных действий. Закладывается «теоретический» фундамент будущей организации. Основатель собирает мнения и суждения других по поводу идеи бизнеса и ее будущего успеха. Организация рождается только тогда, когда идея получила положительную оценку и у основателя сложилась приверженность этой идее и имеется готовность взять на себя риск основания нового дела.
Здесь наступает первая «болезнь роста» – специфический системный кризис, связанный с развитием организации, – кризис старта, фактическая неспособность лидеров-основателей воплотить идею в реальные действия.
2. Младенчество – стадия, когда внимание перемещается от идей и возможностей к результатам производства – удовлетворению потребностей, ради которых компания создавалась. Компания очень персонифицирована, субординация слаба, обладает нечеткой структурой, небольшим бюджетом, процедуры ведения бизнеса практически отсутствуют. На этом этапе необходим не мечтатель, а трудолюбивый, ориентированный на результат основатель, задача которого заключается в том, чтобы осуществить переход от предвидения к действию. Кризис данного этапа проявляется в рыночной уязвимости и возможном отвержении внешней средой и рынком бизнес-идеи (смерть во младенчестве).
3. Стадия быстрого роста («Давай-давай») – идея начинает «работать», т. е. преодолевается нехватка денежных средств и уровень продаж постоянно растет, создается впечатление, что компания не только выжила, но даже процветает. Видение будущего компании изменяется от очень узкого взгляда на бизнес до панорамы почти бескрайних возможностей. На данном этапе развития компании еще не существует строгих должностных обязанностей, закрепленных за каждым сотрудником. Очень часто они перекрываются либо могут совмещаться в одном лице: компания организована вокруг людей, а не задач. Здесь возникает новый кризис – так называемая ловушка семейственности – систематическое стремление основателя делегировать полномочия