мы понимаем все множество информационных систем, имеющееся у заказчика, которое как раз и перемещается (например, под управлением новой ОС, нового сервера БД и т. д.). Здесь речь идет уже о том, что необходимо обеспечить интеграцию существующих программных продуктов у заказчика с теми новыми возможностями, которые дают новые программные или аппаратные системы, на которые переходит заказчик. Следует разрабатывать программные продукты таким образом, чтобы они были сопровождаемыми. Сопровождение – это необходимый этап ЖЦ любого проекта, каким бы малым он ни был и какие бы ни были отношения с заказчиком. Почему сопровождение так важно? Во-первых, оно позволяет выстроить продуктивные, долговременные отношения с заказчиком, поскольку именно этот этап, ради которого собственно и создается ПО, этап промышленной эксплуатации, как правило, является достаточно продолжительно (обычно несколько лет). Именно на этом этапе взаимодействие с заказчиком приносит дополнительные доходы за счет всех вышеописанных вариантов сопровождения. Вторым важным аспектом является то, что сопровождение дает возможность перейти к программному продукту, который можно использовать повторно. То есть тот программный продукт, который делался для конкретного заказчика, наверняка, если он хорошо сопровождается, может быть после небольших доработок предложен другому заказчику. Чем правильнее проходит этап сопровождения, тем больше вероятность того, что выпущенный продукт будет устраивать большое количество заказчиков, а в перспективе может быть реализован как коробочный продукт. В этой связи даже для небольших продуктов сопровождение важно. Следующей стадией является вывод из эксплуатации. Это не самая интересная, может быть, не самая радостная стадия, поскольку ПО верой и правдой служило заказчику достаточно долгое время, к нему уже привыкли, сложились внутренние регламенты, существуют документы, процедуры, пользователям понятно это ПО, они уже достаточно хорошо в нем ориентируются. Но в ряде случаев приходится заказчику сделать вывод о том, что снятие с эксплуатации необходимо. Почему это может быть так? Потому что ПО, в отличие, например, от архитектурных сооружений, морально устаревает достаточно быстро, так как стремительно меняются программные и аппаратные платформы, и в ряде случаев заказчику становится уже невыгодно осуществлять дорогостоящее сопровождение того решения, которое было разработано. Приходится переходить на новое ПО, поддерживающее совершенно новую функциональность, реализация которой слишком дорогостоящая для текущей эксплуатируемой версии. При этом если ряд функций ПО и данные являются еще необходимыми, то важно при миграции обеспечить экспорт данных в новое приложение. Этот процесс непрямолинейный и непростой. Но крайне нежелательно, особенно на уровне КИС с большим количеством важных данных и важностью динамики этих данных, терять эти данные и параметры. Вывод из эксплуатации возможен только на основе взвешенного решения,
