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3 Gestión de recursos humanos en pequeños negocios o microempresas

       1. Introducción

       2. Políticas de gestión de recursos humanos

       3. Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral

       4. El liderazgo y la delegación de funciones

       5. La importancia de la información

       6. El valor de la formación

       7. La evaluación del desempeño

       8. La gestión del talento

       9. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Capítulo 4 Adquisición y mantenimiento de activos fijos de pequeños negocios o microempresas

       1. Introducción

       2. Los activos fijos

       3. Modalidades de adquisición de activos fijos: ventajas e inconvenientes

       4. Adquisición de activos fijos en los pequeños negocios o microempresas

       5. La amortización del activo fijo. Funciones

       6. Las aplicaciones ofimáticas de gestión en el pequeño negocio o microempresa

       7. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Capítulo 5 Aprovisionamiento de existencias y evaluación de proveedores en pequeños negocios o microempresas

       1. Introducción

       2. Ideas clave

       3. Objetivos de la gestión de aprovisionamiento

       4. La estrategia de negociación con proveedores

       5. Criterios para la selección de proveedores

       6. La gestión de compra

       7. Seguimiento, control y evaluación de proveedores

       8. Aplicaciones ofimáticas en el control de aprovisionamientos

       9. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Capítulo 6 Gestión y control del almacén en pequeños negocios o microempresas

       1. Introducción

       2. Gestión de stock

       3. La importancia de la periodicidad en el inventario de almacén

       4. Variables que inciden en la gestión de inventarios

       5. Tipos de stock en el pequeño negocio o microempresa

       6. La gestión eficiente de almacén

       7. Las aplicaciones ofimáticas de gestión de almacén en pequeños negocios o microempresas

       8. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Capítulo 7 Gestión de la calidad y respeto del medioambiente en pequeños negocios o microempresas

       1. Introducción

       2. La gestión de calidad y el respeto del medioambiente en la prestación de servicios

       3. Organismos certificadores

       4. Los sistemas de gestión de la calidad y medioambiente como estrategia competitiva

       5. Normativa y legislación aplicable

       6. Implantación de un sistema de gestión de calidad y medioambiente. Etapas

       7. Gestión documental de los sistemas de gestión de calidad y medioambiente. Tipos y formatos

       8. Las herramientas informáticas y ofimáticas para el seguimiento, medición y control de procesos

       9. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Bibliografía

      Capítulo