zu etlichen Kunden aufgebaut und Geschäfte abgeschlossen, die Ihnen anfänglich undenkbar schienen. Sie sind ein guter Verkäufer und Sie haben einen wunderbaren Beruf! Vorausgesetzt, Sie erfüllen diesen entsprechend mit Leben und haben Spaß an Ihrem Tun.
Lassen Sie sich nicht von kleinen Fehlschlägen entmutigen, die jeder im Leben hat, ob nun Verkäufer oder Sachbearbeiter oder Hausfrau. Es kommt immer nur darauf an, wie man alles betrachtet. Sehen Sie zukünftig also jeden Fehlschlag als Herausforderung und jeden Kunden, mit dem Sie nicht gleich zurechtkommen, als Lehrer auf Ihrem Weg zu einem Spitzenverkäufer.
Wenn Sie sich in allen genannten Bereichen sorgfältig vorbereiten, verleiht Ihnen dies Sicherheit und Glaubwürdigkeit und Sie haben eine optimale Basis für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch geschaffen.
10 Tipps zur effektiven Vorbereitung
Zusammenfassung
1. Tragen Sie der Prozesshaftigkeit des Verkaufsvorgangs von Anfang an Rechnung!
2. Prüfen Sie Ihr Selbstverständnis und finden Sie Ihre Mission als Verkäufer!
3. Tragen Sie alle verfügbaren Informationen über Ihren Kunden (Person und Unternehmen, Kundensituation, Kundenhistorie), den Markt und den Wettbewerb zusammen!
4. Definieren Sie die eigene Positionierung (Markenname, Slogan, Alleinstellungsmerkmale), den Kundennutzen und den Mehrwert, die Angebotsvarianten (Preis, Ausstattung, Konditionen, Angebotspakete)!
5. Legen Sie sich eine Strategie (und Alternativen dazu) für das Kundengespräch zurecht!
6. Haben Sie Aussagen zu gängigen Kundeneinwänden parat!
7. Klären Sie Ihre Kompetenzen und die Aufteilung der Zuständigkeiten in Ihrem Unternehmen!
8. Überlegen Sie, wie Sie an Ihrem persönlichen Erscheinungsbild und Auftreten feilen können (Outfit, Business-Knigge)!
9. Setzen Sie sich konkrete, realistische, erreichbare und überprüfbare Ziele (kurz-, mittel- und langfristig) und halten Sie diese schriftlich fest!
10. Rufen Sie sich in Erinnerung: Sie haben einen tollen Beruf und Sie sind ein guter Verkäufer!
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