у круга нет своей чётко выраженной позиции, убегают от прямых вопросов и всячески избегают прямых ответов. Отвечают то, что называется «рядом», когда ответ касается темы, но косвенно.
Как распознать круг
Для круга прежде всего важен комфорт. Ему безразлично, что подумают о его стиле. В фасоне преобладают мягкие ткани и фасоны. Женщина-круг предпочтёт высоким туфлям на каблуке кроссовки, а мужчины избегают строгой парадной одежды: водолазки, рубашки без галстука. Внешний вид зачастую небрежный, немодный, мешковатый, главное, чтобы было комфортно. В телесных проявлениях: расслабленная поза, улыбка, кивки головой в знак согласия, поддакивания, мягкая походка, мимика довольно богатая, но в основном миролюбивая. Будут стараться коснуться плечом или взять за руку своего собеседника, чтобы стать ближе. Речь неспешная, миролюбивая, зачастую непоследовательная или не по делу, довольно эмоциональная. Сплошь и рядом используются комплименты и восторженные оценки, поэтому если вам нужны отзывы, то находите покупателей такого типа.
Как продать кругу
Круг часто сам первым устанавливает контакт, поэтому для продавца важно поддерживать беседу. Такому типу покупателей сначала нужно выговориться, поэтому дайте ему эту возможность. За активное слушание вы будете награждены покупкой. При этом товар или услуга могут быть и не сильно нужны кругу, но он её сделает скорее из вежливости и благодарности за интересную беседу. В общении нужно обратить внимание на то, что покупатель рассказывает о себе, а это поможет найти убедительные аргументы в пользу вашего товара. Круги любят делать подарки, поэтому чаще стоит задавать вопросы касательно того, кто и как будет пользоваться товаром/услугой. На этапе презентации не критикуйте товары или услуги ваших конкурентов. Круг очень редко жалуется на что-то, но если вы отреагируете на жалобу справедливо, то скорее всего, он станет вашим постоянным клиентом. В общении лучше себя вести мягко, но настойчиво возвращать к сути дела, при этом ни в коем случае не кричать, не ругаться. Нужно быть готовым к тому, что круг пообещает, но не сделает (ему легче согласиться с вами, а потом «как-нибудь всё обойдется»). Приоритеты в жизни – общение, комфорт, общее благополучие, помощь людям. Поэтому делать акценты можно, например, на экологичности, удобстве использования и эмоциях. Ваш разговор тоже должен быть эмоциональным, чтобы вы были на одной волне с покупателем.
Зигзаг
Самый непредсказуемый из всех типов покупателей. Это чистые авантюристы. Зачастую творческие личности. У них всегда есть своя собственная картина мира. Активно проповедуют свои идеи, завлекают и мотивируют. Терпеть не могут правила, шаблоны и нормы. Зигзагов привлекают новизна, впечатления, перемены, независимость. У этого типа покупателей нет авторитетов, и равняться на всех они никогда не будут. В своих словах они несдержанны и ничуть не боятся кого-либо