Константин Евгеньевич Тупикин

Управление и мозг. Руководство по развитию и мотивации сотрудников. Помощь для руководителей


Скачать книгу

образом. Осознанность – это способность анализировать текущую ситуацию и будущие последствия.

      И, конечно, хороший руководитель, как и хороший коуч, не должен останавливаться на достигнутом, он должен всегда развиваться, искать новые знания и инструменты, подходы и методы, читать литературу, посещать тренинги и курсы, учиться у более опытных товарищей и все это применять на практике, так как без этого любые знания бесполезны.

      Руководителю-коучу необходимо обладать следующими способностями:

      – планировать и управлять временем

      – аналитически мыслить

      – Выстраивать межличностное общение

      – устанавливать раппорт

      – предоставлять обратную связь

      – активно слушать

      – задавать вопросы/получать информацию

      – наблюдать

      – устанавливать стандарты

      – помогать «другим» в обучении

      – критически мыслить

      – системно мыслить

      Характеристики, которыми должен обладать руководитель-коуч:

      – поддерживающий, эмпатичный

      – терпеливый

      – обладающий позитивной установкой

      – располагающий к доверию

      – честный

      – верящий в потенциал человека

      – уверенный в себе

      – объективный и безоценочный

      – заинтересованный

      – рефлексирующий

      – внимательный

      – с хорошей памятью

      Применение коучингового подхода руководителем

      Руководитель может использовать инструменты коучинга практически во всех сферах работы и даже за ее пределами, но давайте точно определим случаи рабочего применения:

      – найм сотрудников на работу

      – постановка задач подчиненным

      – участие в собраниях, совещаниях, планерках и других рабочих встречах

      – проведение групповых встреч со своими сотрудниками

      – проведение индивидуальных встреч с сотрудниками

      – общение с клиентами или внутренними заказчиками

      – обучение сотрудников

      – при анализе ситуации и планировании дальнейших действий

      – и даже можно работать с собой при самоанализе и планировании своих действий.

      – Для качественного применения коучинга нужно обязательно придерживаться нескольких правил:

      – К любой «коуч-сессии» или встрече с сотрудником нужно готовиться.

      – До того, как начать использовать инструменты коучинга, нужно определить задачу, над которой будете работать. Руководитель-коуч должен для себя четко понимать, какую цель преследует именно он, до того, как начнет говорить.

      – Прежде чем начать использовать инструменты коучинга, нужно находиться в состоянии раппорта с человеком, к которому вы планируете применять коучинговые инструменты, то есть нужно подстроиться.

      – Коучинг