business процессов в совокупности ее диагностического, прогностического, программирующего, ориентировочного и исполнительского моментов. Она становится сегодня необходимым условием завоевания рынка.
В связи с исключительной ролью эмоций в нашей жизни появилось понятие «эмоциональная компетентность», и даже «эмоциональный интеллект», который определяется как высокая эмпатия и способность действовать в соответствии с внутренней средой своих и чужих чувств и желаний. Эмоциональный интеллект обеспечивает реализацию всех других видов интеллекта. Вот почему исключительный талант это всегда глубина чувств, теплота, длительность и яркость переживаний.
Эмоциональная и социальная компетентность взаимно поддерживаются, а эмоциональное общение с окружающими усиливает способность действовать как с другими людьми, так и со своими собственными ощущениями.
В условиях нестабильности требуется большая компетентность человека, при этом достаточная мера компетентности должна быть сочетаема с умственной активностью. Люди, выросшие в условиях жестко заданной и стабильной микросреды при изменениях условий существования, погибают первыми.
Чем более компетентным и полезным ощущают себя люди, чем выше они оценивают свой вклад в дело, тем сильнее их чувство обделенности и стремление к компенсации.
Зрелость как жизненная сила
Обозначенные выше виды компетентности означают зрелость индивида.
Зрелые люди индивидуалисты в меру, опираются исключительно на собственные ресурсы, не фатальны и не суеверны. Они не борются со своими недостатками, но развивают свои достоинства, умеют различать в конфликтах свои и чужие проблемы и способны пойти на компромисс. Зрелость предполагает наличие творческих способностей, связанных с готовностью воспринимать и примирять явные противоречия жизни и терпимостью к двусмысленным ситуациям. Зрелость – это жизненная сила, позволяющая заменять вытеснение/забывание неприемлемых мотивов собственных поступков сублимацией, преобразованием энергии недовольства собой в факторы личностного и профессионального роста.
Кроме того, «зрелость» означает относительно стабильный в телесном и умственном развитии возраст, характеризующийся ответственностью и адекватностью. Критериями адекватности наших отношений с миром являются эффективность деятельности при минимизации энергетических затрат, а также отсутствие устойчивых отрицательных эмоций, негативного отношения к людям и самому себе.
Реализовался, значит – личность
Зрелые, человечески эффективные и социально компетентные люди, как правило, личности, движимые высшими ценностями: подлинностью, красотой, справедливостью. Они не только лучше других воспринимают и познают, но предпочитают чувствовать себя свободными, и не любят, чтобы ими управляли. Они эксперты – то, что им нравится сейчас, будет нравиться среднестатистическим людям позже. Каждый