(кто что делает и когда), зонах комфорта и подданстве. Знайте, кто перед кем отчитывается, кто за что отвечает и у кого над кем «власть». Определите людей, имеющих влияние. Учитывайте, какое поведение приемлемо, а какое нет. Держите окружающих в курсе. Старайтесь выставлять других в выгодном свете и делать им приятно. Понимайте, когда стоит высказаться, а когда лучше сидеть смирно.
Ищите поводы наладить связи с людьми. Участвуйте в беседах – слушайте, впитывайте, обдумывайте. Комментируйте, задавайте открытые вопросы. Давайте другим выговориться. Не говорите намного больше или меньше других. Поговорив с человеком, не забудьте поздороваться с ним при следующей встрече. Отправляйте письма с благодарностями. Спрашивайте, как люди поживают. Предлагайте помощь. Делитесь уместными новостями. Знакомьте людей. Находите, что объединяет вас с окружающими.
Просите обратную связь, если не уверены, что все делаете правильно. Попробуйте спросить: «С чего мне начать, что прервать и что продолжить?» Или: «Я работаю в соответствии с графиком?» Понимайте, когда вам надо просить прощения и признавать неправоту, а когда – постоять за себя. Если совершаете ошибку, будьте готовы попросить прощения, объяснить, почему так произошло, предложить план решения или сглаживания проблемы и объяснить, как вы избежите этой ошибки в дальнейшем.
Когда просите помощи, делайте это в формате просьбы, а не приказа. Оставляйте другим возможность отказать. Когда вы с кем-то не согласны, говорите: «А что, если…», «С другой стороны…», – чтобы ваши слова звучали конструктивно, а не критически. Предлагая что-то, подумайте, не предлагал ли кто-то нечто похожее, и, если предлагал, почему это не сработало. Если вы в коллективе недавно, предлагайте идеи в форме вопросов: «А почему бы нам не…?»
Важно понимать, что вас оценивают и по качеству работы (ваша эффективность в текущей роли), и по потенциалу (эффективность в следующей возможной роли). Чтобы продемонстрировать свой потенциал, займите «свободную дорожку»: делайте то, что еще никто не делал, исправьте то, что еще не исправили, наводите мосты там, где их нет, знайте то, чего не знают другие, делитесь тем, чем не делились другие. Покажите, что в вас есть потенциал. Говорите о том, чего вы хотите и чего заслуживаете.
Наблюдайте за теми, кто окружает вас на работе. Обратите внимание: те, кто добились успеха, освоили все (или почти все) неписанные правила, а те, кто постоянно сталкивается с трудностями, будто бы их не знают.
Как же применить эти правила в построении собственной карьеры? Вы узнаете в этой книге.
1 Сок
Совместимость, обязательность, компетентность
Прежде чем начать, давайте рассмотрим концепцию, которая красной нитью проходит через всю книгу: СОК – совместимость, обязательность, компетентность. Как только вы вступаете в новый коллектив, в новую должность,