Маркетинговые исследования. Владимир Алексунин

ли они ответили на те или иные вопросы.

      • При контроле полевых работ респондент указал, что он не может вспомнить, проводилось ли с ним собеседование по телефону, но интервьюер настаивает, что он проводил собеседование.

      • Подготовка данных – длительный процесс. В проектах со строгими временными ограничениями можно обойтись без него.

      • Для сбора данных исследователь всегда должен использовать автоматизированные опросы (телефонные и личные), так как эти методы существенно облегчают подготовку данных.

      3. Если компания только присматривается к какому-то рынку, пытаясь определить его перспективность, или же стремится очертить круг своих потенциальных конкурентов (клиентов, посредников, поставщиков), то для получения нужной информации, как правило, нет необходимости проводить опросы потребителей или же интервьюировать ведущих игроков рынка. Для решения таких задач вполне достаточно кабинетного исследования13.

      4. Несмотря на кажущуюся простоту проведения кабинетного исследования, процесс этот достаточно трудоемкий и требует вполне определенных профессиональных навыков. Ведь по сути своей кабинетное исследование ничем не отличается от обычного – “полевого”. В процессе него так же необходимо определить цели и задачи, выдвинуть ряд гипотез, обрисовать круг используемых источников информации (присвоив каждому из них свой ранг достоверности), а затем провести непосредственно “поле”. Другими словами, собрать все необходимые сведения, причем в большинстве случаев во время поиска первоисточника можно углубиться в такие “дебри”, в которых обычный штатный аналитик просто потеряется.