Porque el liderazgo es servicio.
“La primera responsabilidad de un líder es definir la realidad. La última es dar las gracias. En el medio, el líder es un sirviente”.
Así lo enfatizó Peter Drucker: “Lo más importante que debe hacer un líder es fijar la vista en la tarea y no en sí mismo. Lo importante es la tarea, el líder es sólo un empleado más”.
Un buen Líder tiene las siguientes características:
- Capacidad para señalar metas.
Respeto por el Futuro, consideración por el Presente y comprensión del Pasado.
- Solvencia Intelectual.
Capacidad para integrar y relacionar muchos datos, asociándolos para obtener un plan de acción conveniente.
- Discernimiento.
Para convertir en rutina lo que se preste a ello, controlar lo que pueda ser controlado, liberar y transformar en desafío lo que escape a aquellas dos condiciones.
Un buen Líder...
- Engendra más Liderazgo. Porque “el liderazgo debe estar presente en todos los niveles de una organización. Depende de millones de pequeñeces hechas con obsesión, consistencia y cuidado...”
- Asume siempre la responsabilidad. “El hombre superior se acusa siempre a sí mismo. El hombre inferior acusa a los demás”. (Confucio, s VI a. C.).
- Pide consejo. Porque pedir consejo debería formar parte de los recursos naturales de todos los líderes.
- Se gana la entrega de los demás. Se puede comprar el tiempo y talento de una persona, pero su energía, lealtad y entusiasmo hay que ganárselos.
- Espera lo mejor de las personas que lo rodean.
1.3
LAS CAUSAS PRINCIPALES DEL FRACASO DEL LIDERAZGO
1. La incapacidad para organizar detalles. Un liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles. Ningún líder genuino está “demasiado ocupado” para hacer cualquier cosa que se le pueda pedir en su condición de líder. Cuando un hombre, ya sea en calidad de líder o de asistente, admite que está “demasiado ocupado” para cambiar de planes, o para prestar atención a una emergencia, está admitiendo su incompetencia. El líder de éxito debe ser quien controle todos los detalles relacionados con su posición.
2. Mala disposición para prestar servicios modestos. Los líderes están siempre dispuestos, cuando la ocasión lo exige, a llevar a cabo cualquier tipo de labor que se les pida que hagan. Que ‘el mejor de entre ustedes será el sirviente de todos’ es una verdad que todos los líderes capaces observan y respetan.
3. Expectativas de gratificación por “lo que saben” y no por lo que hacen con aquello “que saben”. El mundo no le paga a los hombres por lo que “saben”, le paga por lo que hacen o impulsan a hacer a otros.
4. Temor ante la competencia de su gente. El líder que teme que uno de sus seguidores pueda ocupar su puesto está prácticamente condenado a ver cumplidos sus temores tarde o temprano. El líder capaz entrena a suplentes en quienes pueda delegar, a voluntad, cualquiera de los detalles de su posición. Sólo de ese modo un líder puede multiplicarse y prepararse para estar en muchos lugares, y prestar atención a muchas cosas al mismo tiempo. Es una verdad eterna que los hombres reciben más salario “por su habilidad para hacer que los demás trabajen” que lo que ganarían por su propio esfuerzo.
Un líder eficiente puede, a través del conocimiento de su trabajo y del magnetismo de su personalidad, aumentar en gran medida la eficacia de los demás e inducirlos a rendir más y mejores servicios que los que rendirían sin su ayuda.
5. Falta de imaginación. Sin imaginación, el líder es incapaz de superar las emergencias y de crear planes que le permitan guiar con eficacia a sus seguidores.
6. Egoísmo. El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores está condenado a generar resentimientos. El verdadero líder no exige honor alguno. Le alegra ver que los honores, cuando los hay, son para sus seguidores, porque sabe que la mayoría de los hombres trabajarán con más entusiasmo por recomendaciones y reconocimientos, que sólo por dinero.
7. Intemperancia. Los seguidores no respetan a los líderes intemperantes. Además, la intemperancia en cualquiera de sus diversas formas destruye la resistencia y la vitalidad de cualquiera que se deje llevar por ella.
8. Deslealtad. Quizá esta causa debería encabezar la lista. El líder que no sea leal con su organización y con su equipo, con quienes están por encima de él y con quienes están por debajo, no podrá mantener mucho tiempo su liderazgo. La falta de lealtad es una de las principales causas de fracaso en todos los terrenos de la vida.
9. Acentuar la autoridad del Liderazgo. El líder eficiente enseña mediante el estímulo y no intenta atemorizar a sus seguidores. El líder que trata de impresionar a sus seguidores con su “autoridad” entra en la categoría del liderazgo por la fuerza. Si un líder lo es de verdad, no necesitará anunciarlo, a no ser mediante su conducta, es decir, con su simpatía, comprensión y sentido de la justicia y, demostrando, además, que conoce su trabajo.
10. Insistir en el título. El líder competente no necesita “títulos” para obtener el respeto de sus seguidores. El hombre que insiste demasiado en su título, generalmente no tiene mucho más en qué apoyarse. Las puertas de la oficina de un verdadero líder permanecen abiertas para todos aquellos que deseen entrar y su lugar de trabajo está tan libre de formalidad como de ostentación.
1.4
¿CÓMO SER UN NÚMERO UNO?
Convengamos en que la tarea de llevar adelante una empresa no se presenta como algo fácil en estos tiempos.
Las variables que hay que dominar son cada vez más numerosas y a la vez más complejas.
Tengamos en cuenta también que el empresario muchas veces se encuentra con la soledad de la toma de decisiones.
Es nuestra intención que recordemos juntos un texto que nos va a ayudar a “encausar” nuestros pensamientos y motivarnos para seguir el camino de la búsqueda de lo mejor para nuestra organización y nuestra gente.
Aprovechemos y reflexionemos con un texto histórico escrito por Vince Lombardi, considerado una leyenda de fútbol americano y uno de los motivadores más grandes de la historia, hacedor de grandes estrellas. Lombardi fue coach de los Green Bay Packers, y nos dejó un legado que tal vez nos dé la fuerza necesaria para que esas promesas que nos hacemos a nosotros mismos, las podamos mantener, y cumplir, sin tener que probarnos nada, con la convicción total de que podemos lograr todo lo que nos proponemos en la vida, con sólo tomar la decisión de hacerlo.
Estas son las palabras de Lombardi:
“Ganar no es algo momentáneo, es algo permanente. Uno no gana de vez en cuando, uno no hace las cosas bien a veces, uno hace las cosas bien siempre.
Ganar es un hábito y, lamentablemente, también perder.
No hay cabida para un segundo lugar. En mi juego, sólo existe un lugar: el primero. He terminado en segundo lugar dos veces desde que estoy en Green Bay, y no quiero volver a terminar segundo nunca más. Hay un juego para el segundo lugar, pero es un juego de perdedores, jugado