(технологическая). Заключается в контроле и корректировке своего и чужого поведения во время речевого общения.
Речевая (коммуникативная) тактика – речевой акт, представляющий собой конкретный этап на пути достижения цели общения. Средство осуществления, шаг речевой стратегии. Например, регулятивная стратегия (намерение управлять поведением речевого партнёра) находит прямое выражение в тактиках приказа, призыва, замечания, пожелания, отвлечения внимания и др.
Социальная роль – способ поведения, предписываемый личности обществом в соответствии с нормами общения, сложившимися в той или иной социальной группе. Накладывает обязательства, а также даёт носителю определённые права и возможности. Связана с ожиданиями окружающих: совпадение ожиданий и поведения личности нормативно одобряется обществом. Владение набором социальных ролей в их речеповеденческом выражении составляет важную часть коммуникативной компетенции личности.
Типы социальных ролей:
1. Статусные. Даны человеку от рождения или естественно и надолго приходят к нему в течение жизни. Связаны с полом, возрастом, вероисповеданием, гражданством, принадлежностью к определённому социальному слою, семейным положением.
2. Позиционные. Дополнительны по отношению к статусным, гораздо подвижнее их. Предполагают владение определённой социальной позицией, в первую очередь связаны с профессией и родом занятий. Отдельный подтип составляют роли, связанные с позиционированием во время речевого общения («свой» или «чужой», сторонник или противник, доброжелатель или недоброжелатель, хозяин положения или зависимое лицо и т. п.). Такие роли можно назвать коммуникативными.
3. Ситуационные. Переменные роли, обусловленные ситуацией общения (покупатель, гость, пассажир, клиент, попутчик и т. п.). В наибольшей степени связаны со стандартами поведения и с помощью этих стандартов уравнивают носителей разных позиционных и статусных ролей.
Характер общения
• Официальные отношения противопоставляются неофициальным.
• По месту в иерархии, определяемой законом или обычаем, различаются отношения неравноправные, или вертикальные (начальник – подчинённый, старший – младший, родители – дети), и равноправные, или горизонтальные.
Коммуникативный кодекс – система принципов, регулирующих речевое поведение участников коммуникации. Включает в себя:
1. Принцип кооперации (принцип Грайса): в норме речевое взаимодействие – это совместная деятельность его участников, каждый из которых признаёт это и ориентируется на общую цель. Реализуется в нескольких максимах Грайса: а) максима полноты информации (высказывание не должно содержать меньше информации, чем нужно, как и больше информации, чем нужно); б) максима качества информации (высказывание должно быть искренним); в) максима релевантности (высказывание должно соответствовать существу дела, теме и ситуации); г) максима манеры (следует говорить ясно, кратко, последовательно).
2. Принцип