транспортных и командировочных издержек имело бы смысл, если говорить о промышленном производстве (например, выпуске консервных ножей). Для лидера организации экспертов глобализация имеет более глубокий смысл, чем дешевая рабочая сила.
Исторически сложилось так, что такие страны, как Россия, Индия и Китай, предлагали реально дешевые первоклассные ноу-хау. Раньше этого было достаточно, чтобы обосноваться на данных рынках. Однако в ближайшие годы оснований для продвижения в данные страны будет существенно больше:
1) знание о растущих рынках,
2) доступность,
3) уровень квалификации,
4) демографические показатели,
5) развитие сетевой экономики.
Благодаря глобализации и интернационализации уже имеющихся в вашем распоряжении и потенциальных трудовых ресурсов корпоративные экспертные сети растут, как на стероидах. Границы вашего мира расширяются, и приходится пересматривать старые приемы управления. Ребята из поколения PlayStation, специалисты высочайшего класса по глобальным сетям, уже проникли в топ-менеджмент многих международных организаций. Еще много лет назад, увлекаясь сетевыми играми, они научились формулировать идеи, делиться ими и спорить в Интернете. Хотя языковые и культурные барьеры никуда не делись, у этих экспертов нет никаких проблем с сотрудничеством в любой международной сети. Такие качества не характерны для среднего руководителя нынешней западной компании.
С точки зрения руководителя, проблема лидерства имеет два аспекта. Во-первых, вам нужно на деле доказывать свое право на него и продемонстрировать сотрудникам добавленную вами стоимость, может быть, даже не видя их в лицо. Моя слабость – формирование доверительных взаимоотношений. Это вызов: с помощью маленькой нечеткой фотографии, переданной через веб-камеру, установить долгосрочные бизнес-связи, которые в определенном плане могут сравниться с супружеством.
Второй аспект проблемы – установление равноправия. Результатом первого десятилетия глобализации было формирование команд «А» и «Б». Так можно назвать хорошо оплачиваемых западных профессионалов и специалистов из развивающихся стран, готовых работать за скромные деньги. Сейчас ситуация изменилась, но еще остались безнадежные «тормоза» в лидерском сословии, которые любят поговорить о «дешевой рабочей силе». Установление равноправия всегда было трудной задачей, но без него организация не будет достаточно прозрачной и не сможет свободно взаимодействовать с современными банками знаний, разросшимися до безумных объемов. Свободная беседа на родном языке у офисной кофеварки отошла к разряду идиллических картинок из прошлого. Теперь дела делают по-другому.
Я взял за принцип одинаково относиться к сотрудникам, работающим в 20 км от офиса, и к тем, кто живет на другом материке. Сейчас мне ни к чему садиться в машину и ехать на работу, ведь можно участвовать в видеоконференции сидя дома. Не думайте,