надо отягощать разговор жалобами и критикой. Никому не захочется общаться с ГУБОНЕЙ. Люди избегают тех, от кого постоянно исходит негатив.
Не надо специально подыскивать громкие слова. Если вы ввернете в разговор слово «посрамление», никто не сочтет вас умным, зато все решат, что вы выпендриваетесь. Ум, если он есть, будет звучать во всем, что вы скажете, без каких-либо ухищрений с вашей стороны.
Не надо грузить новых знакомых слишком личными историями – иначе говоря, проявлять чрезмерную откровенность. Возможно, вы рассчитываете, что подобная исповедь поможет вам быстрее установить контакт, но, скорее всего, она поставит собеседника в неловкое положение.
Не надо затрагивать спорные темы. Не касайтесь вопросов, которые неминуемо вызовут разногласия. Если это делают другие, устранитесь из разговора и не подливайте масла в огонь.
Не надо вещать без перерыва. Не утомляйте публику слишком длинными монологами. Дайте высказаться и остальным.
Как надо себя вести
Дайте собеседнику почувствовать себя самым важным человеком в помещении. Проявляйте большой интерес к разговору. Смотрите собеседнику в глаза (но не слишком пристально), кивайте, внимательно вслушивайтесь в его слова и в нужных местах вставляйте междометия вроде «хмммм» и «ах».
Задавайте собеседнику вопросы. Избегайте слишком много говорить о себе. Люди симпатизируют тем, кто проявляет искреннее любопытство к их жизни и интересам.
Если собеседник захочет отойти от вас и пообщаться с другими людьми, дайте ему такую возможность. Не хотите же вы, чтобы, беседуя с вами, человек чувствовал себя как в ловушке.
Всегда имейте про запас несколько забавных историй. Когда воцаряется неловкое молчание, не стоит усугублять его, молча пялясь в свою чашку. У вас наготове должно быть множество тем для разговора.
Прежде чем вступить в разговор, дайте договорить собеседнику. Ведь нет ничего грубее, чем перебивать других, чтобы вставить словечко!
Чувствуйте себя как дома… (как проявить искреннее гостеприимство)
Умение проявлять гостеприимство во все времена и во всех культурах служило мерилом человеческого характера. Быть гостеприимным – это гораздо больше, чем просто предоставить гостю кров и стол. У гостеприимных хозяев гостю всегда уютно, он ощущает, что ему рады, и чувствует себя как дома. Следуйте нашим простым указаниям, и пребывание у вас дома станет для ваших гостей счастливым событием, которое запомнится навсегда!
Вовремя встретьте своих гостей. Никому не захочется чувствовать себя идиотом, стоя в аэропорту и ожидая встречающих, которых нет как нет. Сделайте все, чтобы первое впечатление гостей об их путешествии было приятным, окажите им теплый прием сразу по прибытии.
Запаситесь всякими вкусностями. Ваши гости сейчас на отдыхе; они хотят расслабиться и полакомиться вкусными ЯСТВАМИ. Не стоит оставлять гостей наедине с завалявшимся в холодильнике начатым майонезом. Позаботьтесь о том, чтобы у вас