Антикризисное управление по ГОСТ Р: вводный курс. Учебное пособие ― дайджест-справочник: издание второе, дополненное и исправленное
принятие срочных мер.
Инцидент (incident) ― ситуация прерывания бизнеса, утраты, чрезвычайной ситуации или кризиса или способная привести к ним.
Нарушение деятельности (организации) (disruption) ― невозможность поставки продукции или оказания услуг, установленных в соответствии с целями организации, или перебои в этой деятельности, вызванные ожидаемым (например, забастовка рабочих) или непредвиденным (например, отключение электрической энергии) событием или явлением.
Бедствие/ катастрофа (disaster) ― ситуация, в которой произошедшие широкомасштабные человеческие, материальные, экономические или экологические потери превышают возможности пострадавшей организации, сообщества или общества по реагированию и восстановлению с использованием собственных ресурсов.
Угроза (threat) ― Потенциальная причина нежелательного инцидента, который может привести к причинению вреда людям, системе или организации, окружающей среде или сообществу.
Опасность (hazard) ― источник потенциального вреда. Все виды опасностей (all-hazards) ― природные, антропогенные (умышленные и неумышленные), в том числе техногенные, явления, способные воздействовать на организацию, сообщество или общество и окружающую среду, от которой она (оно) зависит.
Риск ― это неопределённое событие или условие, наступление которого отрицательно или положительно сказывается на целях организации. Также: следствие влияния неопределённости на достижение целей. При этом неопределённость ― это ситуация, когда полностью или частично отсутствует информация, понимание или знание о событии, его последствиях или вероятности. Риск может быть вызван одной или несколькими причинами и в случае возникновения может оказать воздействие на один или несколько аспектов. Также это комбинация вероятности события и его последствий. Любые действия приводят к событиям и последствиям, которые могут представлять собой как потенциальные «положительные» возможности, так и «опасности» для организации. В настоящее время риск менеджмент включает в себя понятия положительного и негативного аспектов риска. Стандарты управления рисками, соответственно, рассматривают риск с этих позиций. В сфере безопасности последствия наступления события рассматриваются с негативной точки зрения. Соответственно управление рисками уделяет основное внимание превентивным мероприятиям или, мероприятиям, смягчающим размеры последствий.
Устойчивость (resilience) ― способность организации противостоять воздействию инцидента; способность организации управлять риском, связанным с нарушением деятельности; адаптивный потенциал организации в сложных меняющихся условиях.
Потенциал (capacity) ― совокупность всех сил и средств, имеющихся у организации, сообщества или общества, которые могут уменьшить уровень риска или последствия кризиса.
Критические виды деятельности (critical activities) ― виды деятельности организации, которые должны осуществляться для