Многообразие. Инклюзивность. Равенство. Первая книга о diversity & inclusion на русском языке
среде.
Установки содержат три компонента, изучив которые вам будет проще ознакомиться с понятиями, предложенными далее: стереотипы, предубеждения и дискриминация. В русском языке слова «стереотипы», «предубеждения» и «установки» часто используются как синонимы, но цель этой главы как раз объяснить вам, чем эти понятия отличаются (рисунок 1).
Рисунок 1
Стереотипы – это убеждения/верования, которых мы придерживаемся относительно отличительных черт и характеристик, которыми, скорее всего, обладают члены определенной группы. Стереотипы – категория знаний, когнитивный компонент установок. Впервые понятие «социальный стереотип» встречается в 1922 году в книге «Общественное мнение» американского социолога Уолтера Липпмана. По его мнению, стереотипы – это упорядоченные, схематичные, обусловленные культурой «образы» мира в человеческом сознании, которые упрощают процесс познания сложных социальных явлений, защищают ценности, права и позиции человека, формируют традиции и привычки[8].
Предубеждения – это предвзятое (ложное) заранее сложившееся отрицательное мнение о социальной группе. Предубеждения относятся к категории чувств и являются аффективным компонентом установок.
Дискриминация – это поступать с людьми по-разному в зависимости от их принадлежности к той или иной группе. Дискриминация – это действия, поведенческий компонент. Дискриминация может быть по возрасту (эйджизм), цвету кожи и этнической принадлежности (расизм), полу (сексизм), физическим данным, семейному положению, религии, социальному классу и многим другим признакам. Самые распространенные сигналы того, что вы подвергаетесь дискриминации в рабочем процессе: отсутствие откликов на ваше резюме, личные вопросы при собеседовании, отказ в найме, необоснованный отказ в повышении, игнорирование вашего мнения, несправедливое дисциплинарное наказание и неравная оплата труда.
Давайте закрепим.
1. Катя дает чаевые больше женщинам, чем мужчинам. Это действие, то есть дискриминация.
2. Алиса верит в то, что если ты немец, то ты пунктуальный. Это знание, то есть стереотипы.
3. Маша особенно недолюбливает людей без высшего образования. Это чувства, то есть предубеждения.
4. Ваня думает, что если ты женщина, то ты манипулятивна. Это знание, то есть стереотипы.
5. Петр испытывает особую неприязнь к евреям. Это чувства, то есть предубеждения.
6. Миша поздравляет с днем рождения только тех коллег, кто выше его по рангу. Это действие, то есть дискриминация.
Как мы уже говорили, на формирование стереотипов, предубеждений и дискриминации влияет множество внешних источников:
– СМИ;
– религия;
– друзья;
– семья;
– учителя;
– политика;
– общество;
– окружающая среда.
Все это – составляющие нашего культурного кода. Мы – сумма оказанных на нас влияний.