Многообразие. Инклюзивность. Равенство. Первая книга о diversity & inclusion на русском языке
количеством ярлыков.
Поэтому умение работать с убеждениями – в первую очередь со своими – важнейшая задача эксперта DEI.
Существует три способа диагностики установок:
1. Выявление. Есть группа, к которой вы принадлежите. Есть группа, к которой принадлежат другие. Изучите ваши установки относительно своей группы и относительно других групп. Напишите нормы для вашей группы: это могут быть социальные нормы, которые кажутся частью правильного устройства общества, например, что положено или не положено; что должны или не должны делать участники группы. Затем напишите нормы для других групп. Удобно это будет сделать, заполнив такую таблицу (таблица 1), где в первом столбике вы пишете саму установку, во втором – отношение к ней, то есть согласие, нейтральное, несогласие, а в третьем описываете типичное поведение. Обменяйтесь списками в парах/группах, затем проведите калибровку и дополняйте списки.
Таблица 1
2. Создание шкал и опросников. Для этого нужно составить список тех, кто вовлечен в коммуникацию, например руководитель, коллега, подчиненный, сотрудники других отделов/офисов/городов/стран, административный персонал, подрядчик, клиент и т. д. Можно использовать как основу дифференциации базовые характеристики, например, составлять опросники и шкалы для мужчин/женщин, своего поколения / старшего / младшего; своей национальности / другой национальности / дружественной национальности / недружественной национальности.
Опросник может быть количественный, анонимный/качественный или точечный. В опроснике важно выявить стратегии поведения в рамках установок.
3. Стратегии. Анализ причин возникновения и существования установок, то есть зачем они сейчас нужны.
Алгоритм такого анализа с установками:
1. Увидеть установку: через ситуацию, через собственные чувства, через поведение, обратную связь или тест (что происходит, что я чувствую, как я себя веду).
2. Позитивная часть: в чем она мне помогает?
3. Негативная часть: чего она меня лишает?
4. Взвешивание: мое согласие на то, чтобы это продолжать.
5. Не согласен: мои действия, что я буду делать. Например, замена установки.
6. Подкрепление: какие возможности передо мной это откроет?
7. Отслеживание.
Главное – учиться, но не осуждать себя, а, наоборот, хвалить, пусть даже за незначительный прогресс. Осознали свою установку спустя неделю после случившейся ситуации? Здорово! В следующий раз вы сможете осознать ее сразу после, потом во время, а потом ДО своей реакции. То, что у вас есть или были предубеждения, не делает вас расистом, сексистом или гомофобом. Но то, что вы работаете над ними, делает вас более осознанным человеком. Такой подход оказался освобождающим для миллионов людей, работающих со своими предубеждениями.
Задание
1. Выявление установок. Чтобы глубже понять, какие у вас есть скрытые установки, пройдите гарвардский тест[15] или тест Эллиса[16]. К сожалению, первый есть только