Спортивный ритейл. Учебное пособие для тех, кто в игре. Андрей Малыгин

систем управления партнерскими отношениями (Partner Relation Management – PRM и Client Relation Management – CRM). Благодаря им более эффективно учитываются потребности всех участников канала, а логистические процессы становятся более эффективными.

      3. Оценка эффективности канала

      Ключевые показатели эффективности каналов распределения определяются на основе их возможности доставки нужного количества товаров в нужное место в нужное время.

      Партнерство между участниками каналов распределения необходимо оценивать, используя для этого критерии, значимые для каждого звена цепи поставок. Так, для поставщика помимо объемов продаж товаров большое значение имеют коммуникационные критерии – узнаваемость бренда, лояльность, публичная репутация. Для находящихся в тени дистрибуторов главным результатом является объем полученной прибыли. Для ритейлера кроме прибыли также важное значение имеет репутационные выгоды, лояльность покупателей к бренду магазина или сети.

      1.3 Виды организаций розничной торговли спортивными товарами

      Проведенный анализ рынка спортивных товаров и функций его участников позволяет нам определить розничную торговлю (ритейл) как любую деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.

      Многочисленные формы розничных продаж классифицируются по нескольким признакам:

      • По предлагаемому ассортименту (виды спорта, одежда, обувь, инвентарь)

      • По ценовым нишам (низкие, средние, высокие, преимальные сегменты)

      • По формам торговли (магазинная, внемагазинная, онлайн)

      • По принадлежности магазина (риейлер, спортивная организация, франчайзи и т.п.)

      • По степени концентрации магазинов (независимые, сетевые)

      На рис. 11 представлена структура современного спортивного ритейла, учитывающая некоторые из перечисленных признаков (ассортимент, принадлежность, форму торговли и степень концентрации).