20 лет, ушел из организации через несколько месяцев после катастрофы. Дочь также отметила, что за несколько недель до смерти Боб перестал обвинять себя в катастрофе после радиопередачи, посвященной 30-летию трагедии.
Готовность к обучению и самообучению
В деле обеспечения качества, как и во всей сфере информационных технологий, поговорка «Век живи – век учись» является правилом игры, а не просто присказкой. Помимо техник тест-дизайна, которые непосредственно являются рабочим инструментом тестировщика, мы должны постоянно держать руку на пульсе обновлений операционных систем, которые тестируем и в которых работаем, языков программирования, библиотек и фреймворков, которые используем для написания автотестов, TMS (test management system), в которых храним свою тестовую документацию, CI/CD платформы и сервера, которые позволяют нам разгружать локальные мощности от постоянных сборок и прогонов автотестов.
В нашей команде есть традиция собираться и смотреть две ежегодные презентации Apple – WWDC (Worldwide Developers Conference) и Keynote, на котором показывают новый iPhone. Для нас эти события похожи на финал кубка мира по футболу, Евровидение или Superbowl, или даже празднование Нового Года. После WWDC обычно идет неделя воркшопов для разработчиков от инженеров команды Apple, на которых они более подробно рассказывают о новшествах своей платформы. Мы также не пропускаем эти мероприятия, потому что они дают нам возможность узнать о самых последних тенденциях и инструментах, которые помогут нам повысить качество нашей работы, а также подготовить наши продукты к обновлению операционки, а наши CI/CD сервера к сборке на новом SDK.
Умение работать в команде и эффективно коммуницировать с другими членами команды
Все в компании работают над развитием и процветанием продукта. Для эффективной работы постоянно придумываются, внедряются, переосмысливаются, оптимизируются и уничтожаются процессы – регламенты, позволяющие всем работать максимально продуктивно и слаженно. Процессы можно сравнить с производственной линией на фабрике – там из сырья спустя несколько манипуляций получается продукция, так и в IT-сфере – из идеи получается готовая фича, радующая пользователей. Процессы с изменением вводных (новые инструменты для работы, новые люди пришли, старые ушли, etc.) могут страдать, и каждый специалист может что-то сделать для их улучшения – иногда даже простой чат-бот, который присылает результаты прогона автотестов, экономит огромное количество человеко-часов всем участникам релиза.
Теперь рассмотрим более приземленные пункты, которым довольно просто обучиться – это та необходимая матчасть, которая облегчает работу тестировщикам в любом проекте.
Составление баг-репортов
Качественный баг-репорт должен состоять из нескольких базовых пунктов:
1. Заголовок
2. Окружение
3. Приоритет и серьезность
4. Шаги воспроизведения
5. Ожидаемое поведение
6.