логического порядка. Многие пишут предусловия отдельным пунктом, но мы предпочитаем объединять их с окружением для упрощения.
Приоритет и серьезность
Приоритет является атрибутом, определяющим необходимую скорость устранения бага.
Первоначально приоритет бага определяется инициатором, но затем он корректируется менеджером продукта. Именно менеджер имеет общее представление о тестируемой системе и понимает, насколько срочно нужно исправить тот или иной баг.
Виды приоритетов:
1. Top. Назначается экстренным ситуациям, которые очень отрицательно влияют на продукт или даже бизнес компании. Такие баги нужно устранять немедленно.
2. High. Назначается багам, которые должны быть устранены в первую очередь.
3. Normal. Обычный приоритет, назначается по умолчанию. Эти баги устраняются во вторую очередь, в штатном порядке.
4. Low. Назначается багам, не влияющим на функциональность. Исправление таких багов происходит в последнюю очередь, если есть время и ресурсы.
Серьезность – это атрибут, характеризующий влияние бага на общую функциональность тестируемого продукта.
Степень серьезности бага больше касается функциональности, поэтому она присваивается тестировщиком. Именно он чаще всего оценивает, насколько конкретная функция может влиять на общую работу тестируемого продукта.
Пример классификации серьезности багов:
1. Blocker. Блокирующая ошибка. Она делает невозможной всю последующую работу с программой. Для возобновления работы нужно исправить Blocker.
2. Critical. Критическая ошибка. Нарушает работу основной функциональности. Баг проявляется постоянно и делает невозможным использование основных функций программы.
3. Major. Существенный баг. Затрудняет работу основной функциональности или делает невозможным использование дополнительных функций.
4. Minor. Незначительный баг. На функциональность системы влияет относительно мало, затрудняет использование дополнительных функций. Для обхода этого бага могут быть очевидные пути.
5. Trivial. Тривиальный баг. Не влияет на функциональность проекта, но ухудшает общее впечатление от работы с продуктом.
Существуют практики, когда два атрибута объединяются в один – приоритет – и устанавливаются тестировщиком. В таком случае любому другому участнику релизного процесса запрещено изменять приоритет без обсуждения с инициатором баг-репорта.
Шаги воспроизведения
Наилучшим способом описания шагов воспроизведения ошибки является составление пронумерованного списка с последовательностью действий пользователя, приводящих к проявлению ошибки. Используйте простые предложения, например:
1. Пользователь открывает вкладку «Статистика».
2. Нажимает на кнопку «Сохранить».
3. Обновляет страницу.
Фактический результат
Фактический результат –