Евгений Францев

100 возражений. бизнес и продажи


Скачать книгу

заработать…

      Модель мира: с точки зрения биржевого игрока это оптимальное соотношение риск-доходность.

      7. Я не буду с ним работать т. к. он непрофессионал

      Намерение: если ты действительно хочешь, чтобы работа удалась, ты сможешь его проконтролировать.

      Переопределение: ты сможешь выполнить эту задачу несмотря на то, что коллега знает меньше тебя…

      Разделение: предлагаю с начала ознакомиться с работой, составить план, а потом…

      Объединение: профессионализм – это важно. Поэтому Вы с ним…

      Аналогия: мы с тобой солдаты нашей компании, и у нас есть долг…

      Изменение размера фрейма: когда ты сам пришел в профессию, ты же думал по-другому…

      Метафрейм: если бы можно было доверить работу другому человеку, я так и сделал бы, но только ты…

      Применение к себе: этой фразой ты поднимаешь себя в моим глазах… сделай его таким же.

      Другой результат: дело не в том, как долго он работает, а в том, чем он может помочь делу…

      Противоположный пример: бывает, и не опытный специалист приносит пользу…

      Иерархия критериев: гораздо важнее, чтобы работа была закончена.

      Стратегия реальности: как ты смог оценить его опыт?

      Последствия: обсуждая это, мы можем завалить этот проект…

      Модель мира: с точки зрения учителя его просто надо научить… может, ты…

      8. Я не приму решения сейчас, т. к. не доверяю Вам на слово

      Намерение: если Вам важна надежность, я подробней расскажу о нашей компании…

      Переопределение: при решении вопросов важно быть уверенным в партнере. Поэтому…

      Разделение: мы с Вами давно работаем с выгодой для Вас, для меня, поэтому…

      Объединение: все люди по-разному принимают решение. Обратите внимание на…

      Аналогия: Вы сидите за игральным столом, крупье просит сделать ставки, а Вы говорите, что не доверяете ему…

      Изменение размера фрейма: из всех, с кем я общаюсь, только у Вас остались сомнения. Давайте…

      Метафрейм: если бы у нас было время… но его нет, и…

      Применение к себе: Вы, таким образом, сомневаетесь в моей компетенции… давайте…

      Другой результат: посмотрим с точки зрения обоснованности риска…

      Противоположный пример: бывает, не доверяешь человеку, а он не обманывает…

      Иерархия критериев: важнее не потерять актуальность этого предложения!

      Стратегия реальности: как Вы понимаете, чему стоит доверять? Что именно смущает? Может…

      Последствия: потом Вы будете мне доверять, а предложение уже изменит условия…

      Модель мира: мои клиенты считаю, что мне можно доверять.

      9. Я не буду подписывать этот контракт, т. к. это невыгодно

      Намерение: Вы, вероятно, хотите поторговаться?

      Переопределение: другими словами, контракт не до конца соответствует Вашим ожиданиям. Тогда…

      Разделение: но обсудить