Евгений Францев

100 возражений. бизнес и продажи


Скачать книгу

и после первого заказа Вы поймете, что ждали не зря.

      Модель мира: для тех, кому важно качество, понятны эти сроки.

      14. Я не стану с Вами сотрудничать, т. к. Вы неизвестны на рынке

      Намерение: если Вам важно выгодное сотрудничество, я расскажу о компании подробней…

      Переопределение: про нас не все знают. Но те, кто знают…

      Разделение: просмотрите наше предложение, оцените, потом примите решение.

      Объединение: много компаний неизвестны на рынке. Мы предлагаем…

      Аналогия: ребенок может кататься и на незнакомых аттракционах.

      Изменение размера фрейма: сейчас – возможно. Но уже через год…

      Метафрейм: если бы выгода наших клиентов зависела от известности, мы делали бы акцент на этом.

      Применение к себе: Вы так замыкаетесь на неактуальных предложениях.

      Другой результат: давайте не с точки зрения известности, а с точки зрения того, что именно мы предлагаем.

      Противоположный пример: бывает, и неизвестные компании предлагают качественный продукт…

      Иерархия критериев: важнее то, что у нас выгодные предложения.

      Стратегия реальности: Вы читали отзывы о нас? А сами оценить можете?

      Последствия: уже после первого заказа Вы поймете, что дело не в известности.

      Модель мира: наши клиенты считают, что это скоро изменится. С нашими предложениями…

      15. Я не вложу денег в Ваш бизнес, т. к. у Вас много кредитов

      Намерение: если Вам важна надежность, давайте подробнее о гарантиях…

      Переопределение: да, у нас есть обязательства. И мы справляемся…

      Разделение: сначала давайте посмотрим, почему их много, потом поймете, что…

      Объединение: большинство компаний на рынке сейчас с обязательствами. Наши планы…

      Аналогия: а инвестор не даст денег управляющему, потому что у него их много?

      Изменение размера фрейма: сейчас их много, но через 3 года…

      Метафрейм: если бы мы не умели обращаться с деньгами, нам бы их не давали.

      Применение к себе: Вы оцениваете большие обороты как невозможность ими управлять?

      Другой результат: давайте поговорим о том, как мы ими управляем.

      Противоположный пример: иногда компания настолько хорошо обращается с деньгами кредиторов, что…

      Иерархия критериев: главное, что мы с ними справляемся.

      Стратегия реальности: Вы знаете компании без долгов? Может, их не любят кредиторы?

      Последствия: когда Ваши вложения начнут окупаться, Вы поймете, почему нас любят кредиторы.

      Модель мира: наши кредиторы считают, что это норма.

      16. Я не куплю этот магазин, т. к. он не приносит прибыли

      Намерение: Вам же интересен стабильно развивающийся бизнес, я расскажу, на какой он стадии…

      Переопределение: да, нуждается в росте. И это возможно…

      Разделение: рассмотрите план развития на год, оцените, а потом уже…

      Объединение: