Методология T&D. Методология и методики непрерывного обучения, научения, воспитания и развития современных взрослых в бизнес-организациях
научения. Главный инструмент переноса научения в регулярную практику – это комплексный проект T&D. Поэтому оценивать индикаторы организационного поведения (новые бизнес-практики и их эффективность) уместно, когда сотрудники организации прошли обучение в программах и участвовали в его внедрении в составе комплексного проекта.
P.S. В конце – любопытная статистика. Исследование McKinsey 2015 года показало, что лишь в 25% случаев американские менеджеры видят реальное влияние обучения на бизнес-результаты. Поэтому любая оценка эффективности обучения будет для функции T&D полезной.
3 | РЕСУРСЫ ФУНКЦИИ T&D
Для работы функции T&D в организации нужно три группы ресурсов:
• методологическое обеспечение функции T&D;
• материально-методическое обеспечение;
• оборудование и программное обеспечение.
Совокупность всех ресурсов позволяет качественно работать и команде T&D, и трем системам T&D: учебному центру, корпоративному университету и профессиональному сообществу. Дизайн этих ресурсов и их физическое размещение – дело вкуса и корпоративной специфики.
Рассмотрим каждую группу ресурсов подробнее.
Методологическое обеспечение функции T&D включает в себя:
• миссию (предназначение) функции T&D;
• видение функции и команды T&D;
• направления и политики работы с персоналом;
• стратегию работы функции T&D на 2—3 года;
• положение о функции T&D;
• описание бизнес-процесса функции T&D;
• должностные обязанности сотрудников;
• положение об учебном центре;
• положение о корпоративном университете;
• положение о профессиональном сообществе;
• концепт оценки работы: функции T&D, команды T&D, активностей T&D, программ и комплексных проектов T&D.
Материально-методическое обеспечение функции T&D (в идеальном варианте):
I: Инфраструктура3 функции:
• кампус или учебные аудитории;
• информационный портал;
• учебная платформа;
• библиотека (книги и учебные материалы);
• учебный план.
II: Методики:
• T&D-библиотека: логика решений типовых T&D-задач, методический компендиум (сборник методик), методические коробки (набор методических материалов для самостоятельного проведения мероприятия);
• корпоративная библиотека компетенций, профили должностей;
• учебные программы, активности, курсы, программы, проекты.
Оборудование и программное обеспечение:
• для производственных компаний – оборудованные классы для обучения моторным навыкам;
• оборудование для интерактивного обучения;
• студия, если функция T&D производит видеокурсы.
4 | КОМАНДА ФУНКЦИИ T&D
Чтобы