Методология T&D. Методология и методики непрерывного обучения, научения, воспитания и развития современных взрослых в бизнес-организациях
основных обязанностей. И именно поэтому они обычно проект курируют, присматривают за ним, но не работают с ним как профессионалы проектного менеджмента. С одной стороны, это правильно, потому что мотивация и инициатива творят чудеса, с другой стороны, это важная и отдельная позиция, которой нужно учиться и заниматься полноценно.
РАЗРАБОТЧИК-МЕТОДИСТ T&D
Кросс-функционально взаимодействует со службой HR.
Вход: ТЗ от методолога на разработку T&D-решения, учебной активности или продукта.
Шаги бизнес-процесса:
1. Разрабатывает T&D-решение, учебную активность или продукт.
2. Тестирует новые разработки.
3. Оформляет и упаковывает методические коробки.
4. Корректирует, улучшает T&D-продукты.
Выход: продукт и результат. • Готовый учебный продукт в виде методической коробки. • Пополнение T&D-библиотеки, развитие корпоративной методики T&D.
Обратная связь по его работе:
• обратная связь от специалиста после применения T&D-решения, учебной активности, продукта.
В организациях чаще всего именно методиста-разработчика неоправданно называют методологом. Также часто разделяют эти две роли, что неправильно. Потому что хорошим методистом может стать только разработчик, в идеале – «играющий тренер», который сам проводит «прогоны»5 и «пилоты»6, или хотя бы бывший тренер.
СПЕЦИАЛИСТ T&D (ТРЕНЕР-ВЕДУЩИЙ-ФАСИЛИТАТОР-НАСТАВНИК КОМАНД)
Кросс-функционально взаимодействует со службой HR, командой среднего менеджмента (руководителями функций).
Вход: план от руководителя проектов на проведение учебных активностей.
Шаги бизнес-процесса:
1. Подготовка к конкретной учебной активности: собирает кейсы от будущих участников, проводит опросы, кастомизирует контент.
2. Проведение входного тестирования участников учебной активности.
3. Проведение учебных активностей: минимальный дизайн учебного контента, обработка обратной связи, отчет.
4. Оценка эффективности учебной активности.
5. Обратная связь разработчику-методисту и руководителю программ и комплексных T&D-проектов.
Опционно:
• проводит как ведущий массовые мероприятия в рамках программы и комплексного проекта (запуск, промежуточная конференция, финиш);
• как фасилитатор сопровождает работу реальных команд в рамках программы или комплексного проекта.
Выход: продукт и результат.
• Проведенная T&D-активность.
• Изменения в когнитивно-поведенческих аспектах участников.
Обратная связь по его работе:
• обратная связь на учебные активности от участников.
С учетом возрастания сложности решаемых T&D-задач и того факта, что функция T&D стратегическая, она не может позволить себе тренера «узкого специалиста», например,