Андрей Хилев

Утрой продажи


Скачать книгу

вид, с учетом того, что "беспорядок на рабочем месте свидетельствует о беспорядке в голове."

      Анекдот:

      – Здравствуйте. Я хотел бы поговорить с вашим шефом.

      – Сожалею, но это невозможно, его нет.

      – Как нет, я его минуту назад в окно видел!

      – Он вас тоже!

      Эргономика:

      Рабочее место должно быть организовано с учетом эргономики. Сотрудники проводят много времени за рабочими столами, поэтому стулья, столы и мониторы должны обеспечивать правильное положение тела и удобство работы.

      Исследование:

      Исследование, проведенное университетом Корнелла, выявило, что правильное эргономическое оборудование может увеличить производительность сотрудников на 10% и более. В этом исследовании была проведена сравнительная оценка производительности сотрудников до и после внедрения эргономических рабочих мест. После внедрения улучшенного оборудования, сотрудники выполнили задания более эффективно, что привело к сокращению рабочего времени и повышению качества работы.

      Пример:

      Компания Microsoft внедрила эргономические клавиатуры и мыши для своих разработчиков и инженеров. Исследования показали, что после внедрения этой технологии производительность сотрудников увеличилась на 12%, а число ошибок сократилось на 18%.

      Пространство:

      Должно быть достаточно свободного пространства для перемещения и комфортной работы. Тесные рабочие места могут создавать дискомфорт и снижать производительность. Рабочие места и места встреч должны быть удобно расположены, чтобы сотрудники и покупатели могли легко добираться до них.

      Пример:

      Компания Google провела анализ эффективности своих офисов и заметила, что внедрение открытых рабочих пространств, способствующих коллаборации, привело к увеличению производительности сотрудников на 18%.

      Исследование:

      Исследование, проведенное Гарвардской бизнес-школой, показало, что хорошо организованные рабочие зоны сокращают время на решение задач на 22% что влияет на снижение обращений к врачам из-за стресса.

      Освещение:

      Естественное и искусственное освещение играют важную роль. Окна, которые позволяют внутреннему свету проникать в офис, способствуют хорошему настроению и эффективности.

      Исследование:

      Исследование, проведенное Университетом Стэнфорда, обнаружило, что сотрудники, работающие в помещениях с естественным освещением, совершают на 15% меньше ошибок и более эффективны в выполнении задач.

      Пример:

      Компания Philips Lighting представила данные о том, что замена устаревших ламп на LED-освещение в их офисе привела к сокращению числа ошибок в документации на 20 %.

      Технологии:

      Современные рабочие места должны быть оборудованы современной технологией, а также иметь хорошо организованные системы проводки для подключения компьютеров и другой техники. Сотрудник не должен терять время при обслуживании покупателей отвлекаясь на необходимость