три неразрывно связанные, взаимодействующие группы элементов:
• моральные, отражающие представления о трудовой деятельности, ее характере, целях и сущности.
Рисунок 1
• общественно-психологические и индивидуально – психологические элементы (традиции, социальные настроения и чувства; уровень развития черт характера, темперамент, воля к достижению успеха в бизнесе и другое).
• элементы профессионального плана, подразделяющиеся на три группы: специально-профессиональная подготовленность – уровень образования (уровень специальных знаний, степень овладения своей специальностью – опыт), дисциплинированность (точность и качество выполнения распоряжений, указаний, поручений), взаимоотношения (с руководством фирмы, контрагентами, потребителями, коллегами и другими).
Это разделение морально – психологического состояния очень условно, так как составные части морально – психологического состояния выступают в единстве. Можно предположить, что моральные элементы, проникая в общественно – психологические, придают им нравственную направленность. Общественно – политические элементы воздействуют на мировоззрение, придавая ему эмоциональную окраску. Обе группы, влияя на элементы профессионального плана, создают базу для реализации специально – профессиональных и моральных качеств сотрудников фирмы.
Такова в кратком изложении сущьность и содержание понятия морально – психологического состояния сотрудников фирмы.
Изучение и оценка морально – психологического состояния сотрудников фирмы
Менеджер по персоналу должен знать социально – психологические процессы, происходящие в фирме (отделах), личные качества сотрудников, мнения, настроения, проводить индивидуальную и групповую профилактическую работу с персоналом фирмы.
Можно предположить, что содержание работы менеджера по изучению морально – психологического состояния персонала может включать в себя следующие элементы:
Рисунок 2
На основе опыта работы выделить основные цели морально-психологического климата фирмы:
• определение уровня морально-психологического состояния и способности влиять на принятие решений в области бизнеса и других различных задач;
• оценка морально – психологического состояния сотрудников организации и трудового коллектива;
• нахождение слабых мест в психологической устойчивости персонала;
• прогнозирование реакций и действий персонала при решении бизнес задач;
• принятие эффективных мер по формированию и укреплению морально-психологического состояния.
В работе менеджера по оценке морально-психологического состояния огромную роль играет определение источников информации. На основе проделанной работы источники информации